Wat zijn de meest voorkomende problemen bij het registreren van een account?

In de volgende lijst worden veelvoorkomende registratieproblemen beschreven en hoe u deze kunt oplossen:

• Dubbele gebruikersnaam: u kunt uw bestaande account openen of een nieuwe gebruikersaccount maken met een unieke gebruikersnaam door het vakje Mijn e-mailadres gebruiken als mijn gebruikersnaam onder het veld E-mail uit te schakelen. Uw gebruikersnaam hoeft niet overeen te komen met uw e-mailadres.

• Dubbel DUNS-nummer (Data Universal Numbering System): u kunt het veld DUNS-nummer leeg laten tijdens de registratie of contact opnemen met de beheerder van de account die al hetzelfde nummer gebruikt. U kunt uw DUNS-nummer ook toevoegen op het tabblad Marketing van uw Bedrijfsprofiel na registratie.

• Account al samengevoegd bij registratie bij een bestaande account: dit gebeurt wanneer u probeert een koppeling te maken met een inkoopinkoper met een account die al wordt gebruikt op de site van de inkoper. U kunt contact opnemen met uw inkoper om de gekoppelde account te zoeken en dubbele accounts te deactiveren. U kunt ook een nieuwe account maken.

• Andere gebruikersnaam en ander wachtwoord verwacht bij registratie bij een bestaande account: dit gebeurt wanneer u probeert een koppeling te maken met een inkoopinkoper met een account die verschilt van de accounts die door anderen in uw bedrijf worden gebruikt. U kunt proberen de bestaande account te vinden door contact op te nemen met uw collega's en/of de inkoper. U kunt ook een nieuwe account maken.

• Waarschuwing over dubbele account: "We hebben gemerkt dat er mogelijk al een Ariba Network-account door uw bedrijf is geregistreerd. Controleer dit voordat u een nieuwe account aanmaakt...": Er wordt een account gemaakt dat veel lijkt op andere accounts die in het verleden zijn gemaakt. Ariba geeft dit waarschuwingsbericht weer om te proberen te voorkomen dat gebruikers dubbele accounts maken.

• Fout: "Er is een probleem opgetreden bij het maken van verbinding met de sourcingserver. Probeer later opnieuw verbinding te maken met de service...": als u deze fout herhaaldelijk ondervindt, is er een conflict tussen informatie in de geregistreerde account en in de site van de inkoper. Mogelijk zijn sommige van uw accountgegevens door uw inkoper opgeslagen in een andere account. Neem contact op met klantenondersteuning van Ariba om de mogelijke conflicten te bekijken.

SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Discovery
SAP Ariba SIPM
SAP Ariba Sourcing
SAP Ariba Supplier Information Management
SAP Business Network