Какви са често срещаните проблеми при регистриране на акаунт?

Следният списък описва често срещани проблеми с регистрацията и как да ги разрешите:

• Дублирано потребителско име: Можете да осъществите достъп до съществуващия си акаунт или да създадете нов потребителски акаунт с уникално потребителско име, като премахнете отметката в полето Използване на моя имейл като мое потребителско име в полето Имейл. Не е необходимо потребителското ви име да съответства на вашия имейл адрес.

• Дублиран номер D-U-N-S (Data Universal Numbering System): Може да оставите полето за DUNS номер празно при регистрацията или да се свържете с администратора на акаунта, който вече използва същия номер. Можете също да добавите своя D-U-N-S номер в раздела Маркетинг на вашия фирмен профил след регистрация.

• Акаунтът вече е слят, когато се регистрирате със съществуващ акаунт: Това се случва, когато се опитате да се свържете с купувач по ресурсно осигуряване с акаунт, който вече се използва на сайта на купувача. Може да се свържете с купувача си, за да намерите свързания акаунт и да дезактивирате дублираните акаунти. Друг вариант е да създадете нов акаунт.

• Различно потребителско име и парола, които се очакват при регистрацията в съществуващ акаунт: Това се случва, когато се опитате да се свържете с купувач от ресурсно осигуряване с акаунт, различен от акаунтите, използвани от други лица във вашата компания. Може да опитате да намерите съществуващия акаунт, като се свържете с вашите колеги и/или с купувача. Друг вариант е да създадете нов акаунт.

• Предупреждение за дублиран акаунт: „Забелязахме, че е възможно вече да има регистриран акаунт в Ariba Network от вашата компания. Моля, прегледайте, преди да създадете нов акаунт.": Създава се сметка, много подобна на други, които са били създадени в миналото. Ariba показва това предупредително съобщение, за да се опита да попречи на потребителите да създават дублирани акаунти.

• Грешка: „Възникна проблем при свързването със сървъра за ресурсно осигуряване. Моля, опитайте да се свържете с услугата по-късно.": Ако многократно изпитвате тази грешка, има конфликт между информацията в регистрирания акаунт и в сайта на купувача при ресурсно осигуряване. Вашият купувач може да съхранява част от информацията за вашия акаунт в друг акаунт. Свържете се с отдела за поддръжка на клиенти на Ariba, за да прегледате възможните конфликти.

SAP Ariba Contracts
SAP Ariba Discovery
SAP Ariba SIPM
SAP Ariba Sourcing
SAP Ariba Supplier Information Management
SAP Business Network