 |
| ||||||||
Hvorfor finner jeg ikke en innkjøpsordre (IO) i SAP Business Network-kontoen min?
- Logg på SAP Business Network-kontoen
- Klikk på Ordrer
- Klikk på Innkjøpsordrer eller Ordrer og avrop
- Søk etter ordrenummer
- Ordrenummeret vises ikke
Innkjøpsordren er ikke behandlet i denne Ariba Network-ID-en (ANID) ennå. Når du skal vise innkjøpsordrene dine, må du kontrollere at du har et aktivt handelsforhold med kunden. Du må kontakte kjøperen for å opprette handelsforholdet til denne kjøperen.
En annen mulig årsak kan være at innkjøpsordren er skjult eller faller utenfor de brukte filtreringskriteriene.
Hvis du fremdeles ikke finner innkjøpsordren din selv om du har opprettet et handelsforhold med kunden:
- Få kunden til å bekrefte at de har sendt innkjøpsordren via SAP Business Network-systemet.
- Få kunden til å bekrefte om innkjøpsordren ble sendt til din aktive/riktige Ariba Network-ID (ANID).
- Kunden kan ha sendt innkjøpsordren via en privat konto. Hvis du vil vise innkjøpsordren, kan du slå sammen privatkunden med din egen konto.
- Hvis du er en underbruker, må du kontrollere at kontoadministratoren har gitt deg de riktige tillatelsene til å vise innkjøpsordrer.
- Kontroller at innkjøpsordren ikke er skjult.
- Sørg for at innkjøpsordren passer innenfor de brukte filtreringskriteriene.
- Hvis du søker etter en gammel innkjøpsordre som er mer enn 365 dager gammel, må du skrive inn innkjøpsordrenummeret og velge alternativet Nøyaktig treff i søkefeltet.
Hvis du har mottatt innkjøpsordrenummeret direkte fra kunden via e-post, er det sannsynlig at innkjøpsordren finnes i kundens eksterne system, og at den ikke er sendt til SAP Business Network ennå. Du må kontakte kunden direkte og informere dem om at innkjøpsordren ikke er i SAP Business Network-kontoen din og ikke har mottatt e-posten din for behandling.
Hvis du vil ha detaljert informasjon om skjulte innkjøpsordrer, kan du gå til Hvordan viser jeg en skjult innkjøpsordre?.
Se artikkel Hva er et handelsforhold?
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > SAP Ariba Supply Chain Collaboration > Supply Chain Collaboration- ordresamarbeid
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Transaksjonsdokumenter > Transaksjon (innkjøpsordrer, leveringsmeldinger og varemottak)
Transaksjonsdokumenter > Administrasjon av transaksjonsdokumenter > Administrasjon av transaksjonsdokumenter - ordrer