一般的に、Ariba Network for Suppliers アカウントの登録時にはどのような問題が発生しますか。

下の一覧は、一般的な登録での問題と、その解決方法を示しています。

• ユーザー名の重複:[電子メール] フィールドの下にある [電子メールアドレスをユーザー名として使用する] ボックスの選択を解除することにより、一意のユーザー名で既存のアカウントにアクセスするか、新規ユーザーアカウントを作成することができます。ユーザー名と電子メールアドレスが一致する必要はありません。

• 重複 DUNS (Data Universal Numbering System) 番号:登録時に [DUNS ナンバー] フィールドを空白のままにするか、すでに同じ番号を使用しているアカウントの管理者に連絡することができます。また、登録後に [会社プロファイル] の [マーケティング] タブで DUNS ナンバーを追加することもできます。

• 既存アカウントの登録時にアカウントがすでにマージされている:この問題は、すでにバイヤーのサイトで使用されているアカウントでソーシングバイヤーにリンクしようとすると発生します。バイヤーに連絡してリンクされたアカウントを特定し、重複アカウントを無効化することができます。また、新規アカウントを作成することもできます。

• 既存アカウントの登録時に必要なユーザー名およびパスワードが異なる:この問題は、会社の他のユーザーが使用するアカウントとは異なるアカウントでソーシングバイヤーにリンクしようとすると発生します。同僚またはバイヤー (もしくはその両方) に問い合わせて、既存のアカウントを特定することができます。また、新規アカウントを作成することもできます。

• エラー:「Ariba Sourcing サーバーへの接続中に問題が発生しました。 しばらくたってからサービスへの接続をお試しください。」:このエラーが繰り返し発生する場合、登録されたアカウントとソーシングバイヤーのサイトで情報が一致していません。バイヤーが持つアカウント情報の一部が、別のアカウントに保存されている可能性があります。一致していない可能性がある情報を確認するには、Ariba カスタマサポートに問い合わせてください。

アカウント登録の詳細については、ラーニングセンターの [ユーザー向け] セクションで [登録およびログイン] トピックを参照してください。

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