¿Cuáles son los problemas más comunes al registrar una cuenta de proveedor de Ariba Network?

La siguiente lista describe los problemas de registro más comunes y cómo solucionarlos:

• Nombre de usuario duplicado: Puede acceder a su cuenta existente o crear una nueva cuenta de usuario con un nombre de usuario único al desmarcar la casilla de selección Utilizar mi dirección de correo electrónico como nombre de usuario debajo del campo Correo electrónico. El nombre de usuario no tiene que coincidir con su dirección de correo electrónico.

• Número D-U-N-S (Data Universal Numbering System) duplicado: Puede dejar en blanco el campo Número DUNS durante el registro o ponerse en contacto con el administrador de la clienta que ya utiliza el mismo número. También puede añadir su número D-U-N-S en la pestaña Marketing del Perfil de empresa después del registrarse.

• La cuenta ya está fusionada al registrarse con una cuenta ya existente: Esto sucede cuando intenta enlazar con un comprador de sourcing con una cuenta que ya se utiliza en el sitio del comprador. Puede ponerse en contacto con el comprador para encontrar la cuenta enlazada y desactivar todas las cuentas duplicadas. También puede crear una cuenta nueva.

• Se esperaba un nombre de usuario y contraseña diferentes al registrarse con una cuenta existente: Esto sucede cuando intenta enlazar con un comprador de sourcing con una cuenta que no coincide con las cuentas ya utilizadas por los usuarios en su empresa. Puede ponerse en contacto con sus compañeros o con el comprador para intentar encontrar la cuenta existente. También puede crear una cuenta nueva.

• Error: "Se ha producido un problema en la conexión con el servidor de Sourcing. Intente conectar con el servidor más tarde.": Si se repite este error, hay un conflicto entre la información en la cuenta registrada y en el sitio del comprador de sourcing. El comprador puede tener su información de cuenta almacenada en una cuenta diferente. Póngase en contacto con el servicio de asistencia al cliente de Ariba para revisar los posibles conflictos.

Para obtener más información sobre el registro de cuentas, consulte el tema Registro e inicio de sesión en la sección Para usuarios del Centro de aprendizaje.

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