Welche Probleme treten bei der Registrierung eines Ariba-Network-Lieferantenkontos häufig auf?

In der folgenden Liste werden häufige Registrierungsprobleme und deren Behebung beschrieben:

• Doppelter Benutzername: Mit einem eindeutigen Benutzernamen können Sie auf Ihr bestehendes Konto zugreifen oder ein neues Benutzerkonto erstellen, indem Sie die Auswahl des Felds Meine E-Mail-Adresse als Benutzernamen verwenden unter dem Feld E-Mail aufheben. Ihr Benutzername muss nicht mit Ihrer E-Mail-Adresse übereinstimmen.

• Doppelte D-U-N-S-Nummer (Data Universal Numbering System): Sie können das Feld DUNS-Nummer während der Registrierung leer lassen oder den Administrator des Kontos kontaktieren, das bereits dieselbe Nummer hat. Sie können Ihre DUNS-Nummer nach der Registrierung auch der Registerkarte Marketing Ihres Unternehmensprofils hinzufügen.

• Konto wurde bereits zusammengeführt bei der Registrierung mit einem bestehenden Konto: Dies geschieht, wenn Sie versuchen, eine Verknüpfung zu einem Sourcing-Käufer mit einem Konto herzustellen, das in der Käufer-Site bereits verwendet wird. Sie können sich an Ihren Käufer wenden, um das verknüpfte Konto zu finden und etwaige doppelte Konten zu deaktivieren. Alternativ können Sie ein neues Konto erstellen.

• Anderen Benutzernamen und anderes Passwort erwartet bei der Registrierung mit einem bestehenden Konto: Dies geschieht, wenn Sie versuchen, eine Verknüpfung zu einem Sourcing-Käufer mit einem Konto herzustellen, das nicht mit den Konten übereinstimmt, die von anderen Personen in Ihrem Unternehmen verwendet werden. Sie können versuchen, das bestehende Konto zu finden, indem Sie sich an Ihre Kollegen bzw. den Käufer wenden. Alternativ können Sie ein neues Konto erstellen.

• Fehler: „Bei der Herstellung einer Verbindung mit dem Sourcing-Server ist ein Problem aufgetreten. Versuchen Sie es später erneut.“: Wenn dieser Fehler wiederholt auftritt, besteht ein Konflikt zwischen den Informationen im registrierten Konto und in der Sourcing-Käufer-Site. Möglicherweise hat Ihr Käufer einige Ihrer Kontoinformationen in einem anderen Konto abgelegt. Wenden Sie sich an den Ariba-Kundensupport, um mögliche Konflikte überprüfen zu lassen.

Weitere Informationen zur Kontoregistrierung finden Sie im Thema Registrieren und Anmelden im Abschnitt Für Benutzer des Learn-Centers.

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