• Я не отримую сповіщення електронною поштою про свої робочі елементи
• Я не отримав сповіщення електронною поштою про схвалення табеля робочого часу
• Мені не вдалося схвалити робочий елемент в очікуванні, оскільки я не отримав сповіщення електронною поштою

• Ваші особисті налаштування обміну повідомленнями можуть обмежувати сповіщення, які ви отримуєте для різних позицій у системі
• У вас є кілька облікових записів SAP Fieldglass, пов’язаних з різними адресами електронної пошти

Визначте, які робочі елементи важливі для ваших щоденних обов'язків:

1. Увійдіть до свого облікового запису
2. Натисніть значок профілю (коло з вашими ініціалами вгорі праворуч) > Налаштування
3. Натисніть «Редагувати» в розділі «Обмін повідомленнями»
4. Активувати сповіщення електронною поштою для робочих елементів

Якщо сповіщення електронною поштою вже активовані, виконайте наступні додаткові перевірки:

1. Підтвердьте адресу електронної пошти, яка наразі використовується для входу
2. Якщо у вас кілька облікових записів SAP Fieldglass, переконайтеся, що ви ввійшли в обліковий запис, пов’язаний з адресою електронної пошти, на яку очікується отримання сповіщень
3. Зверніться до внутрішнього ІТ-відділу, щоб переконатися, що сервер вашої компанії не блокує електронні листи Fieldglass. Список IP-адрес, які слід додати до списку дозволених, див. у розділі IP-адреси за регіоном. Будь ласка, також переконайтеся, що вони не збираються спаму

Якщо поведінка продовжується після цих перевірок, зверніться до відділу управління програмами (PMO), щоб додатково переглянути настройки обміну повідомленнями та конфігурацію облікового запису

• KB0168534 - Як увімкнути сповіщення електронною поштою SAP Fieldglass для мого користувача?
• SAP Help Portal > Вимоги до SAP Fieldglass Network > IP-адреси за регіоном
• KB0345819 - Про офіс управління програмами (PMO)

Fieldglass > Messaging > Messaging - Delivery