---
article_id: KB0954532
article_type: Support Note
component_ids:
  - BNS-FG-MES-DLV
component_descriptions:
  - Fieldglass > Messaging > Messaging - Delivery
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
  - Worker
language: uk
created: 2026-10-16
updated: 2026-10-16
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0954532_uk
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0954532_uk?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0954532/uk
---

# Я не отримую сповіщення на електронну пошту

## Прояв

- Я не отримую сповіщення електронною поштою про свої робочі елементи
- Я не отримав сповіщення електронною поштою про схвалення табеля робочого часу
- Мені не вдалося схвалити робочий елемент в очікуванні, оскільки я не отримав сповіщення електронною поштою

## Причина

- Ваші особисті налаштування обміну повідомленнями можуть обмежувати сповіщення, які ви отримуєте для різних позицій у системі
- У вас є кілька облікових записів SAP Fieldglass, пов’язаних з різними адресами електронної пошти

## Прийняття рішення

###### Визначте, які робочі елементи важливі для ваших щоденних обов'язків:

1. Увійдіть до свого облікового запису
2. Натисніть значок **профілю** (коло з вашими ініціалами вгорі праворуч) > **Налаштування**
3. Натисніть «**Редагувати**» в розділі «Обмін повідомленнями»
4. Активувати сповіщення електронною поштою для робочих елементів

###### Якщо сповіщення електронною поштою вже активовані, виконайте наступні додаткові перевірки:

1. Підтвердьте адресу електронної пошти, яка наразі використовується для входу
2. Якщо у вас кілька облікових записів SAP Fieldglass, переконайтеся, що ви ввійшли в обліковий запис, пов’язаний з адресою електронної пошти, на яку очікується отримання сповіщень
3. Зверніться до внутрішнього ІТ-відділу, щоб переконатися, що сервер вашої компанії не блокує електронні листи Fieldglass. Список IP-адрес, які слід додати до списку дозволених, див. у розділі [IP-адреси за регіоном](https://help.sap.com/docs/SAP_Fieldglass/4adce965a2b4469cad12230fd2a3153c/748813766bee476d93bca5c52f367ea0.html?locale=en-US&version=LATEST). Будь ласка, також переконайтеся, що вони не збираються спаму

###### Якщо поведінка продовжується після цих перевірок, зверніться до відділу управління програмами (PMO), щоб додатково переглянути настройки обміну повідомленнями та конфігурацію облікового запису

## Дивіться також

- [KB0168534 - Як увімкнути сповіщення електронною поштою SAP Fieldglass для мого користувача?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0168534)
- SAP Help Portal > Вимоги до SAP Fieldglass Network > [IP-адреси за регіоном](https://help.sap.com/docs/SAP_Fieldglass/4adce965a2b4469cad12230fd2a3153c/748813766bee476d93bca5c52f367ea0.html?locale=en-US&version=LATEST)
- [KB0345819 - Про офіс управління програмами (PMO)](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0345819)

| \<\<<br>[Зареєструвати](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1467023) | \<\<<br>[Увійти](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1468589) | ###### \< Поточне ><br>###### Змінити профіль або налаштування | >><br>[Мобільний застосунок](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471845) | >><br>[Ключові контакти](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471889) |
| --- | --- | --- | --- | --- |

## Ключові слова

сповіщення, сповіщення електронною поштою, робочі елементи, попередження, сповіщення, операції, без сповіщень електронною поштою, без сповіщень, відсутні сповіщення, не отримували сповіщення, не отримували сповіщення