• Я не получаю уведомления по электронной почте для моих элементов потока операций
• Я не получил(а) уведомление по электронной почте об утверждении табеля рабочего времени
• Я не смог утвердить ожидающий элемент потока операций, так как не получил(а) уведомление по электронной почте

• Ваши личные параметры обмена сообщениями могут ограничивать уведомления, получаемые для различных позиций в системе
• У вас несколько учетных записей SAP Fieldglass, связанных с разными адресами электронной почты

Определите, какие элементы потока операций важны для ваших повседневных обязанностей:

1. Войдите в свою учетную запись
2. Щелкните значок профиля (кружок с Вашими инициалами в правом верхнем углу) > Настройки
3. Нажмите Редактировать в разделе Сообщения.
4. Включить уведомления по электронной почте для элементов потока операций

Если уведомления по электронной почте уже активированы, выполните следующие дополнительные проверки:

1. Подтвердите адрес электронной почты, используемый в данный момент для входа в систему
2. Если у вас несколько учетных записей SAP Fieldglass, убедитесь, что вы вошли в учетную запись, связанную с адресом электронной почты, которая должна получать уведомления
3. Обратитесь во внутренний отдел ИТ, чтобы убедиться, что электронные сообщения Fieldglass не блокируются сервером вашей компании. Список IP-адресов, которые должны быть включены в список разрешенных, см. в разделе IP-адреса по регионам. Пожалуйста, также убедитесь, что они не собираются спам

Если после этих проверок поведение продолжается, обратитесь в офис управления программами (PMO) для дальнейшей проверки настроек обмена сообщениями и конфигурации учетной записи.

• KB0168534 – Как включить уведомления SAP Fieldglass по электронной почте для пользователя?
• SAP Help Portal > Требования к сети SAP Fieldglass > IP-адреса по региону
• KB0345819 – Об Управлении программами (PMO)

Fieldglass > Сообщения > Сообщения - доставка