• Jeg mottar ikke e-postmeldinger for work item
• Jeg har ikke mottatt et e-postvarsel om å godkjenne en timeliste
• Jeg kunne ikke godkjenne et ventende work item fordi jeg ikke mottok et e-postvarsel

• Dine personlige meldingspreferanser kan begrense varslingene du mottar for ulike elementer i systemet
• Du har flere SAP Fieldglass-kontoer som er knyttet til forskjellige e-postadresser

Bestem hvilke arbeidselementer som er viktige for dine daglige oppgaver:

1. Logg på kontoen din
2. Klikk på Profil -ikonet (sirkel med initialene dine øverst til høyre) > Innstillinger
3. Klikk på Rediger i delen Meldinger
4. Aktiver e-postmeldinger for work item

Hvis e-postmeldinger allerede er aktivert, må du utføre følgende tilleggskontroller:

1. Bekreft e-postadressen som for øyeblikket brukes til å logge på
2. Hvis du har flere SAP Fieldglass-kontoer, må du kontrollere at du er logget på kontoen som er knyttet til e-postadressen, som forventes å motta varslingene
3. Kontakt din interne IT-avdeling for å få bekreftet at Fieldglass-e-poster ikke blir blokkert av bedriftens server. Se IP-adresser etter region for en liste over IP-adresser som skal settes på tillat-listen. Sørg også for at de ikke kommer til å spam

Hvis atferden fortsetter etter disse valideringene, kontakter du programadministrasjonskontoret (PMO) for å gå videre til meldingsinnstillingene og kontokonfigurasjonen.

• KB0168534 - Hvordan aktiverer jeg SAP Fieldglass-e-postvarsler for brukeren min?
• SAP Help Portal > Krav til SAP Fieldglass Network > IP-adresser etter region
• KB0345819 - Om programadministrasjonskontoret (PMO)

Fieldglass > Meldingsutveksling > Messaging - Delivery