---
article_id: KB0954532
article_type: Support Note
component_ids:
  - BNS-FG-MES-DLV
component_descriptions:
  - Fieldglass > Meldingsutveksling > Messaging - Delivery
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
  - Worker
language: no
created: 2026-10-16
updated: 2026-10-16
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0954532_no
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0954532_no?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0954532/no
---

# Jeg mottar ikke e-postvarsler

## Symptom

- Jeg mottar ikke e-postmeldinger for work item
- Jeg har ikke mottatt et e-postvarsel om å godkjenne en timeliste
- Jeg kunne ikke godkjenne et ventende work item fordi jeg ikke mottok et e-postvarsel

## Årsak

- Dine personlige meldingspreferanser kan begrense varslingene du mottar for ulike elementer i systemet
- Du har flere SAP Fieldglass-kontoer som er knyttet til forskjellige e-postadresser

## Løsning

###### Bestem hvilke arbeidselementer som er viktige for dine daglige oppgaver:

1. Logg på kontoen din
2. Klikk på **Profil** -ikonet (sirkel med initialene dine øverst til høyre) > **Innstillinger**
3. Klikk på **Rediger** i delen Meldinger
4. Aktiver e-postmeldinger for work item

###### Hvis e-postmeldinger allerede er aktivert, må du utføre følgende tilleggskontroller:

1. Bekreft e-postadressen som for øyeblikket brukes til å logge på
2. Hvis du har flere SAP Fieldglass-kontoer, må du kontrollere at du er logget på kontoen som er knyttet til e-postadressen, som forventes å motta varslingene
3. Kontakt din interne IT-avdeling for å få bekreftet at Fieldglass-e-poster ikke blir blokkert av bedriftens server. Se [IP-adresser etter region](https://help.sap.com/docs/SAP_Fieldglass/4adce965a2b4469cad12230fd2a3153c/748813766bee476d93bca5c52f367ea0.html?locale=en-US&version=LATEST) for en liste over IP-adresser som skal settes på tillat-listen. Sørg også for at de ikke kommer til å spam

###### Hvis atferden fortsetter etter disse valideringene, kontakter du programadministrasjonskontoret (PMO) for å gå videre til meldingsinnstillingene og kontokonfigurasjonen.

## Se også

- [KB0168534 - Hvordan aktiverer jeg SAP Fieldglass-e-postvarsler for brukeren min?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0168534)
- SAP Help Portal > Krav til SAP Fieldglass Network > [IP-adresser etter region](https://help.sap.com/docs/SAP_Fieldglass/4adce965a2b4469cad12230fd2a3153c/748813766bee476d93bca5c52f367ea0.html?locale=en-US&version=LATEST)
- [KB0345819 - Om programadministrasjonskontoret (PMO)](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0345819)

| \<\<<br>[Registrer](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1467023) | \<\<<br>[Logg på](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1468589) | ###### \< Gjeldende ><br>###### Rediger profil eller preferanser | >><br>[Mobilapp](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471845) | >><br>[Hovedkontakter](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471889) |
| --- | --- | --- | --- | --- |

## Nøkkelord

meldinger, e-postmeldinger, work item, varslinger, melding, tiltak, ingen e-postmeldinger, ingen meldinger, manglende meldinger, mottok ikke meldinger, ikke mottok meldinger