• Non ricevo notifiche e-mail per i miei elementi di lavoro
• Non ho ricevuto una notifica e-mail per approvare un riepilogo ore di lavoro
• Non sono riuscito ad approvare un elemento di lavoro in sospeso perché non ho ricevuto una notifica e-mail

• Le preferenze personali di messaggistica potrebbero limitare le notifiche ricevute per vari articoli all'interno del sistema
• Sono presenti più account SAP Fieldglass associati a diversi indirizzi e-mail

Determinare quali workitem sono importanti per le proprie attività quotidiane:

1. Accedi al tuo account
2. Fare clic sull'icona Profilo (cerchio con le iniziali in alto a destra) > Impostazioni
3. Fare clic su Modifica nella sezione Messaggistica.
4. Abilita notifiche e-mail per gli elementi di lavoro

Se le notifiche e-mail sono già attivate, eseguire i seguenti controlli supplementari:

1. Conferma l'indirizzo e-mail attualmente utilizzato per l'accesso
2. Se si dispone di più account SAP Fieldglass, verificare di aver effettuato l'accesso all'account associato all'indirizzo e-mail previsto per la ricezione delle notifiche
3. Verificare con il proprio reparto IT interno che le e-mail Fieldglass non vengano bloccate dal server dell'azienda. Vedere Indirizzi IP in base alla regione per una lista di indirizzi IP da inserire nella lista di elementi consentiti. Ti preghiamo inoltre di assicurarti che non finiscano nello spam

Se il comportamento continua dopo queste convalide, contattare l'Ufficio di gestione del programma per rivedere ulteriormente le impostazioni di messaggistica e la configurazione dell'account

• KB0168534 - Come attivare le notifiche e-mail di SAP Fieldglass per il mio utente?
• SAP Help Portal > Requisiti di SAP Fieldglass Network > Indirizzi IP per regione
• KB0345819 - Informazioni sull'Ufficio di gestione del programma (PMO)

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