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article_id: KB0954532
article_type: Support Note
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  - BNS-FG-MES-DLV
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  - Fieldglass > Messaggistica > Messaggistica - Consegna
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  - SAP Fieldglass Vendor Management System
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  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
  - Worker
language: it
created: 2026-10-16
updated: 2026-10-16
source: Knowledge Base
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# Non ricevo notifiche per posta elettronica

## Sintomo

- Non ricevo notifiche e-mail per i miei elementi di lavoro
- Non ho ricevuto una notifica e-mail per approvare un riepilogo ore di lavoro
- Non sono riuscito ad approvare un elemento di lavoro in sospeso perché non ho ricevuto una notifica e-mail

## Causa

- Le preferenze personali di messaggistica potrebbero limitare le notifiche ricevute per vari articoli all'interno del sistema
- Sono presenti più account SAP Fieldglass associati a diversi indirizzi e-mail

## Soluzione

###### Determinare quali workitem sono importanti per le proprie attività quotidiane:

1. Accedi al tuo account
2. Fare clic sull'icona **Profilo** (cerchio con le iniziali in alto a destra) > **Impostazioni**
3. Fare clic su **Modifica** nella sezione Messaggistica.
4. Abilita notifiche e-mail per gli elementi di lavoro

###### Se le notifiche e-mail sono già attivate, eseguire i seguenti controlli supplementari:

1. Conferma l'indirizzo e-mail attualmente utilizzato per l'accesso
2. Se si dispone di più account SAP Fieldglass, verificare di aver effettuato l'accesso all'account associato all'indirizzo e-mail previsto per la ricezione delle notifiche
3. Verificare con il proprio reparto IT interno che le e-mail Fieldglass non vengano bloccate dal server dell'azienda. Vedere [Indirizzi IP in base alla regione](https://help.sap.com/docs/SAP_Fieldglass/4adce965a2b4469cad12230fd2a3153c/748813766bee476d93bca5c52f367ea0.html?locale=en-US&version=LATEST) per una lista di indirizzi IP da inserire nella lista di elementi consentiti. Ti preghiamo inoltre di assicurarti che non finiscano nello spam

###### Se il comportamento continua dopo queste convalide, contattare l'Ufficio di gestione del programma per rivedere ulteriormente le impostazioni di messaggistica e la configurazione dell'account

## Vedi anche

- [KB0168534 - Come attivare le notifiche e-mail di SAP Fieldglass per il mio utente?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0168534)
- SAP Help Portal > Requisiti di SAP Fieldglass Network > [Indirizzi IP per regione](https://help.sap.com/docs/SAP_Fieldglass/4adce965a2b4469cad12230fd2a3153c/748813766bee476d93bca5c52f367ea0.html?locale=en-US&version=LATEST)
- [KB0345819 - Informazioni sull'Ufficio di gestione del programma (PMO)](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0345819)

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## Parole chiave

notifiche, notifiche e-mail, elementi di lavoro, avvisi, notifiche, elementi azione, nessuna notifica e-mail, nessuna notifica, notifiche mancanti, non ha ricevuto notifiche, non ha ricevuto notifiche