• Je ne reçois pas de notifications par e-mail pour mes tâches
• Je n'ai pas reçu de notification par e-mail pour approuver un relevé d'activité.
• Je n'ai pas pu approuver une tâche en attente car je n'ai pas reçu de notification par e-mail.

• Vos préférences de messagerie personnelles peuvent restreindre les notifications que vous recevez pour différents éléments dans le système.
• Vous avez plusieurs comptes SAP Fieldglass associés à différentes adresses e-mail.

Déterminez les work items importants pour vos tâches quotidiennes :

1. Connectez-vous à votre compte
2. Cliquez sur l'icône Profil (cercle avec vos initiales en haut à droite) > Paramètres
3. Cliquez sur Modifier dans la section Messagerie.
4. Activer les notifications par e-mail pour les work items

Si les notifications par e-mail sont déjà activées, effectuez les contrôles supplémentaires suivants :

1. Confirmez l'adresse e-mail actuellement utilisée pour vous connecter.
2. Si vous avez plusieurs comptes SAP Fieldglass, vérifiez que vous êtes connecté au compte associé à l’adresse e-mail devant recevoir les notifications.
3. Vérifiez auprès de votre service informatique interne que les e-mails Fieldglass ne sont pas bloqués par le serveur de votre société. Voir Adresses IP par région pour obtenir la liste des adresses IP qui doivent être autorisées. Veuillez également vous assurer qu'ils ne vont pas spammer.

Si le comportement se poursuit après ces validations, contactez le bureau de gestion des programmes (PMO) pour poursuivre la vérification des paramètres de messagerie et de la configuration du compte.

• KB0168534 - Comment activer les notifications par e-mail SAP Fieldglass pour mon utilisateur ?
• SAP Help Portal > Exigences SAP Fieldglass Network > Adresses IP par région
• KB0345819 - À propos du PMO

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