• Jeg modtager ikke e-mail-underretninger for mine arbejdselementer
• Jeg har ikke modtaget en e-mailbesked om at godkende et arbejdstidsskema
• Jeg kunne ikke godkende et afventende work item, da jeg ikke modtog en e-mail-meddelelse

• Dine personlige meddelelsespræferencer kan begrænse de meddelelser, du modtager for forskellige varer i systemet
• Du har flere SAP Fieldglass-konti, der er knyttet til forskellige e-mailadresser

Fastsæt, hvilke arbejdselementer der er vigtige for dine daglige opgaver:

1. Log på din konto
2. Klik på ikonet Profil (cirkel med dine initialer øverst til højre) > Indstillinger
3. Klik på Rediger i afsnittet Meddelelser
4. Aktiver e-mail-underretninger for work items

Hvis e-mail-underretninger allerede er aktiveret, skal du udføre følgende yderligere kontroller:

1. Bekræft den e-mailadresse, der i øjeblikket bruges til at logge på
2. Hvis du har flere SAP Fieldglass-konti, skal du bekræfte, at du er logget på den konto, der er knyttet til den e-mailadresse, der forventes at modtage meddelelserne
3. Kontakt din interne IT-afdeling for at få bekræftet, at Fieldglass-e-mails ikke blokeres af din virksomheds server. Se IP-adresser efter region for en liste over IP-adresser, der skal opføres på listen over tilladte. Sørg også for, at de ikke kommer til spam

Hvis adfærden fortsætter efter disse valideringer, skal du kontakte PMO (Program Management Office) for yderligere gennemgang af meddelelsesindstillinger og kontokonfiguration

• KB0168534 - Hvordan aktiverer jeg SAP Fieldglass-e-mailmeddelelser for min bruger?
• SAP Help Portal > SAP Fieldglass Network-krav > IP-adresser efter region
• KB0345819 - Om programstyringskontoret (PMO)

Fieldglass > Meddelelsesudveksling > Messaging - Delivery