---
article_id: KB0954532
article_type: Support Note
component_ids:
  - BNS-FG-MES-DLV
component_descriptions:
  - Fieldglass > Meddelelsesudveksling > Messaging - Delivery
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
  - Worker
language: da
created: 2026-10-16
updated: 2026-10-16
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0954532_da
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0954532_da?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0954532/da
---

# Jeg modtager ikke e-mail-meddelelser

## Symptom

- Jeg modtager ikke e-mail-underretninger for mine arbejdselementer
- Jeg har ikke modtaget en e-mailbesked om at godkende et arbejdstidsskema
- Jeg kunne ikke godkende et afventende work item, da jeg ikke modtog en e-mail-meddelelse

## Årsag

- Dine personlige meddelelsespræferencer kan begrænse de meddelelser, du modtager for forskellige varer i systemet
- Du har flere SAP Fieldglass-konti, der er knyttet til forskellige e-mailadresser

## Løsning

###### Fastsæt, hvilke arbejdselementer der er vigtige for dine daglige opgaver:

1. Log på din konto
2. Klik på **ikonet Profil** (cirkel med dine initialer øverst til højre) > **Indstillinger**
3. Klik på **Rediger** i afsnittet Meddelelser
4. Aktiver e-mail-underretninger for work items

###### Hvis e-mail-underretninger allerede er aktiveret, skal du udføre følgende yderligere kontroller:

1. Bekræft den e-mailadresse, der i øjeblikket bruges til at logge på
2. Hvis du har flere SAP Fieldglass-konti, skal du bekræfte, at du er logget på den konto, der er knyttet til den e-mailadresse, der forventes at modtage meddelelserne
3. Kontakt din interne IT-afdeling for at få bekræftet, at Fieldglass-e-mails ikke blokeres af din virksomheds server. Se [IP-adresser efter region](https://help.sap.com/docs/SAP_Fieldglass/4adce965a2b4469cad12230fd2a3153c/748813766bee476d93bca5c52f367ea0.html?locale=en-US&version=LATEST) for en liste over IP-adresser, der skal opføres på listen over tilladte. Sørg også for, at de ikke kommer til spam

###### Hvis adfærden fortsætter efter disse valideringer, skal du kontakte PMO (Program Management Office) for yderligere gennemgang af meddelelsesindstillinger og kontokonfiguration

## Se også

- [KB0168534 - Hvordan aktiverer jeg SAP Fieldglass-e-mailmeddelelser for min bruger?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0168534)
- SAP Help Portal > SAP Fieldglass Network-krav > [IP-adresser efter region](https://help.sap.com/docs/SAP_Fieldglass/4adce965a2b4469cad12230fd2a3153c/748813766bee476d93bca5c52f367ea0.html?locale=en-US&version=LATEST)
- [KB0345819 - Om programstyringskontoret (PMO)](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0345819)

| \<\<<br>[Registrer](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1467023) | \<\<<br>[Log på](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1468589) | ###### \< Aktuel ><br>###### Rediger profil eller præferencer | >><br>[Mobilapp](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471845) | >><br>[Vigtige kontaktpersoner](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471889) |
| --- | --- | --- | --- | --- |

## Nøgleord

meddelelser, e-mailmeddelelser, arbejdselementer, advarsler, meddelelser, handlingspunkter, ingen e-mailmeddelelser, ingen meddelelser, manglende meddelelser, modtog ikke meddelelser, modtog ikke meddelelser, modtog ikke meddelelser