• Nedostávám e-mailové notifikace o svých pracovních položkách
• Nedostal jsem e-mailovou notifikaci ke schválení výkazu pracovní doby
• Nepodařilo se mi schválit nevyřízenou pracovní položku, neboť jsem nedostal e-mailovou notifikaci

• Vaše osobní preference zasílání zpráv mohou omezit oznámení, která dostáváte pro různé položky v systému
• Máte více účtů SAP Fieldglass spojených s různými e-mailovými adresami

Určete, které pracovní položky jsou důležité pro vaše každodenní povinnosti:

1. Přihlaste se ke svému účtu
2. Klikněte na ikonu profilu (kruh s iniciálami vpravo nahoře) > Nastavení
3. Klikněte na Upravit v části Zasílání zpráv
4. Aktivovat e-mailové notifikace pro pracovní položky

Pokud jsou e-mailová oznámení již aktivována, proveďte následující dodatečné kontroly:

1. Potvrďte e-mailovou adresu, která se právě používá k přihlášení
2. Pokud máte více účtů SAP Fieldglass, ověřte, zda jste přihlášeni k účtu spojenému s e-mailovou adresou, u níž se očekává příjem notifikací.
3. Ověřte si u svého interního oddělení IT, zda nejsou e-maily Fieldglass blokovány serverem vaší společnosti. Seznam IP adres, které by měly být uvedeny na seznamu povolených, naleznete v části IP adresy podle regionu. Ujistěte se také, že se nechystá spam

Pokud chování po těchto ověřeních přetrvává, obraťte se na oddělení pro správu programů (PMO), aby dále zkontrolovalo nastavení zasílání zpráv a konfiguraci účtu.

• KB0168534 – Jak zapnu e-mailové notifikace SAP Fieldglass pro svého uživatele?
• SAP Help Portal > Požadavky sítě SAP Fieldglass > IP adresy podle regionu
• KB0345819 - O kanceláři řízení programu (PMO)

Fieldglass > Zasílání zpráv > Messaging - Delivery