---
article_id: KB0954532
article_type: Support Note
component_ids:
  - BNS-FG-MES-DLV
component_descriptions:
  - Fieldglass > Zasílání zpráv > Messaging - Delivery
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Buyer
  - Program Management Office
  - Supplier
  - Worker
language: cs
created: 2026-10-16
updated: 2026-10-16
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0954532_cs
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0954532_cs?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0954532/cs
---

# Nedostávám e-mailové notifikace

## Symptom

- Nedostávám e-mailové notifikace o svých pracovních položkách
- Nedostal jsem e-mailovou notifikaci ke schválení výkazu pracovní doby
- Nepodařilo se mi schválit nevyřízenou pracovní položku, neboť jsem nedostal e-mailovou notifikaci

## Příčina

- Vaše osobní preference zasílání zpráv mohou omezit oznámení, která dostáváte pro různé položky v systému
- Máte více účtů SAP Fieldglass spojených s různými e-mailovými adresami

## Vyřešení

###### Určete, které pracovní položky jsou důležité pro vaše každodenní povinnosti:

1. Přihlaste se ke svému účtu
2. Klikněte na ikonu **profilu** (kruh s iniciálami vpravo nahoře) > **Nastavení**
3. Klikněte na **Upravit** v části Zasílání zpráv
4. Aktivovat e-mailové notifikace pro pracovní položky

###### Pokud jsou e-mailová oznámení již aktivována, proveďte následující dodatečné kontroly:

1. Potvrďte e-mailovou adresu, která se právě používá k přihlášení
2. Pokud máte více účtů SAP Fieldglass, ověřte, zda jste přihlášeni k účtu spojenému s e-mailovou adresou, u níž se očekává příjem notifikací.
3. Ověřte si u svého interního oddělení IT, zda nejsou e-maily Fieldglass blokovány serverem vaší společnosti. Seznam IP adres, které by měly být uvedeny na seznamu povolených, naleznete v části IP adresy [podle regionu](https://help.sap.com/docs/SAP_Fieldglass/4adce965a2b4469cad12230fd2a3153c/748813766bee476d93bca5c52f367ea0.html?locale=en-US&version=LATEST). Ujistěte se také, že se nechystá spam

###### Pokud chování po těchto ověřeních přetrvává, obraťte se na oddělení pro správu programů (PMO), aby dále zkontrolovalo nastavení zasílání zpráv a konfiguraci účtu.

## Viz také

- [KB0168534 – Jak zapnu e-mailové notifikace SAP Fieldglass pro svého uživatele?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0168534)
- SAP Help Portal > Požadavky sítě SAP Fieldglass > [IP adresy podle regionu](https://help.sap.com/docs/SAP_Fieldglass/4adce965a2b4469cad12230fd2a3153c/748813766bee476d93bca5c52f367ea0.html?locale=en-US&version=LATEST)
- [KB0345819 - O kanceláři řízení programu (PMO)](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0345819)

| \<\<<br>[Registrovat](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1467023) | \<\<<br>[Přihlásit](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1468589) | ###### \< aktuální ><br>###### Upravit profil nebo preference | >><br>[Mobilní aplikace](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471845) | >><br>[Klíčové kontakty](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB1471889) |
| --- | --- | --- | --- | --- |

## Klíčová slova

oznámení, e-mailová oznámení, pracovní položky, výstrahy, oznámení, položky akcí, žádná e-mailová oznámení, žádná oznámení, chybějící oznámení, neobdržela oznámení, nedostávala oznámení