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Nota de suporte KB0928673
Erro: você não tem autorização para efetuar login nesta área. Prossiga para seu gateway padrão do SAP Fieldglass
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Sintoma
- Os usuários do trabalhador ou do fornecedor encontram o erro: você não está autorizado a fazer login nesta área. Vá para seu gateway padrão do SAP Fieldglass ao tentar entrar.
- Não sei qual é meu gateway padrão do SAP Fieldglass ou como acessá-lo
Causa
- Você não está usando o URL correto para seu tipo de usuário
- Trabalhadores e fornecedores iniciam sessão no SAP Fieldglass Network
- Se você marcou uma folha de ponto como favorita em vez da página de acesso, você pode ser redirecionado para o gateway incorreto
- O uso do botão Voltar após o registro ou uma redefinição de senha também pode levar você ao gateway do comprador em vez do gateway do trabalhador/fornecedor
Resolução
Tente entrar usando um dos URLs a seguir, com base na região do comprador:
- Instância NA: www.us.fieldglass.cloud.sap
- Instância UE: www.eu.fieldglass.cloud.sap
- Instância AE: www.ae.fieldglass.cloud.sap
- Instância AU: www.au.fieldglass.cloud.sap
- Instância SA: www.sa.fieldglass.cloud.sap
Consulte também
- KB0888454 - Qual URL os fornecedores e trabalhadores devem usar no SAP Fieldglass Hyperscaler?
- KB0639758 - Inseri o nome de usuário e a senha corretos. Por que não consigo acessar o SAP Fieldglass?
Aplicável a
Fieldglass > Práticas recomendadas de suporte > Práticas recomendadas de suporte - informação