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article_id: KB0928673
article_type: Support Note
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  - BNS-FG-SBP-FYI
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  - Fieldglass > Práticas recomendadas de suporte > Práticas recomendadas de suporte - informação
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Supplier
  - Worker
language: pt-br
created: 2026-08-12
updated: 2026-08-12
source: Knowledge Base
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# Erro: você não tem autorização para efetuar login nesta área. Prossiga para seu gateway padrão do SAP Fieldglass

## Sintoma

- Os usuários do trabalhador ou do fornecedor encontram o erro: você não está autorizado a fazer login nesta área. Vá para seu gateway padrão do SAP Fieldglass ao tentar entrar.
- Não sei qual é meu gateway padrão do SAP Fieldglass ou como acessá-lo

## Causa

- Você não está usando o URL correto para seu tipo de usuário
- Trabalhadores e fornecedores iniciam sessão no SAP Fieldglass Network
- Se você marcou uma folha de ponto como favorita em vez da página de acesso, você pode ser redirecionado para o gateway incorreto
- O uso do botão Voltar após o registro ou uma redefinição de senha também pode levar você ao gateway do comprador em vez do gateway do trabalhador/fornecedor

## Resolução

Tente entrar usando um dos URLs a seguir, com base na região do comprador:

- Instância NA: [www.us.fieldglass.cloud.sap](https://www.us.fieldglass.cloud.sap)
- Instância UE: [www.eu.fieldglass.cloud.sap](https://www.eu.fieldglass.cloud.sap)
- Instância AE: [www.ae.fieldglass.cloud.sap](https://www.ae.fieldglass.cloud.sap/)
- Instância AU: [www.au.fieldglass.cloud.sap](https://www.au.fieldglass.cloud.sap/)
- Instância SA: [www.sa.fieldglass.cloud.sap](https://www.sa.fieldglass.cloud.sap/)

## Veja também

- [KB0888454 - Qual URL os fornecedores e trabalhadores devem usar no SAP Fieldglass Hyperscaler?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0888454)
- [KB0639758 - Inseri o nome de usuário e a senha corretos. Por que não consigo acessar o SAP Fieldglass?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0639758)

## Palavras-chave

URL, trabalhador, login, fornecedor, erro, mensagem, entrar, folha de ponto, folha de ponto, folha de ponto, acesso, errado, não pode, gateway, erro de gateway, gateway incorreto, gateway incorreto