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Nota di supporto KB0928673
Errore: non si dispone dell'autorizzazione per accedere a questa area. Procedere al gateway SAP Fieldglass predefinito
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Sintomo
- Gli utenti lavoratori o fornitori riscontrano l'errore: non si dispone dell'autorizzazione per accedere a quest'area. Procedere al gateway SAP Fieldglass predefinito quando si tenta di accedere.
- Non so quale sia il mio gateway SAP Fieldglass predefinito o come accedervi
Causa
- Non si sta utilizzando l'URL corretto per il proprio tipo di utente
- Lavoratori e fornitori accedono a SAP Fieldglass Network
- Se è stato aggiunto un segnalibro a un foglio presenze anziché alla pagina di accesso, è possibile che si venga reindirizzati al gateway errato
- L'utilizzo del pulsante Indietro dopo la registrazione o la reimpostazione della password potrebbe anche portare l'utente al gateway dell'acquisitore anziché al gateway del lavoratore/fornitore
Risoluzione
Provare ad accedere utilizzando uno dei seguenti URL in base alla regione del Compratore:
- Istanza NA: www.us.fieldglass.cloud.sap
- Istanza UE: www.eu.fieldglass.cloud.sap
- Istanza AE: www.ae.fieldglass.cloud.sap
- Istanza AU: www.au.fieldglass.cloud.sap
- Istanza SA: www.sa.fieldglass.cloud.sap
Vedere anche
- KB0888454 - Quale URL devono utilizzare i fornitori e i lavoratori per SAP Fieldglass Hyperscaler?
- KB0639758 - Ho inserito il nome utente e la password corretti. Perché non riesco ad accedere a SAP Fieldglass?
Si applica a
Fieldglass > Best Practice di supporto > Best Practice di supporto - Informazioni