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Note d'assistance KB0928673
Erreur : vous n'êtes pas autorisé à vous connecter à cette zone. Veuillez passer à votre passerelle SAP Fieldglass par défaut.
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Symptôme
- Erreur pour les utilisateurs travailleurs ou fournisseurs : vous n'êtes pas autorisé à vous connecter à cette zone. Passez à votre passerelle SAP Fieldglass par défaut lorsque vous tentez de vous connecter.
- Je ne sais pas comment accéder à ma passerelle SAP Fieldglass par défaut
Cause
- Vous n'utilisez pas l'URL correcte pour votre type d'utilisateur.
- Travailleurs et fournisseurs se connectent au réseau SAP Fieldglass
- Si vous avez créé un signet pour un relevé d'activité au lieu de la page de connexion, vous serez peut-être redirigé vers la mauvaise passerelle.
- L'utilisation du bouton Retour après l'inscription ou une réinitialisation du mot de passe peut également vous amener vers la passerelle Acheteur au lieu de la passerelle Travailleur/Fournisseur.
Résolution
Essayez de vous connecter à l'aide de l'une des URL ci-dessous, en fonction de la région de votre acheteur :
- Instance NA : www.us.fieldglass.cloud.sap
- Instance UE : www.eu.fieldglass.cloud.sap
- Instance AE : www.ae.fieldglass.cloud.sap
- Instance AU : www.au.fieldglass.cloud.sap
- Instance SA : www.sa.fieldglass.cloud.sap
Voir aussi
- KB0888454 - Quelle URL les fournisseurs et les travailleurs doivent-ils utiliser pour l'hyperscaler SAP Fieldglass ?
- KB0639758 - J'ai saisi le nom d'utilisateur et le mot de passe corrects. Pourquoi ne puis-je pas me connecter à SAP Fieldglass ?
S'applique à
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