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article_id: KB0928673
article_type: Support Note
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  - BNS-FG-SBP-FYI
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  - Fieldglass > Meilleures pratiques de l'assistance > Meilleures pratiques de l'assistance - Informations
products:
  - SAP Fieldglass Vendor Management System
personas:
  - Supplier
  - Worker
language: fr
created: 2026-08-12
updated: 2026-08-12
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0928673_fr
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# Erreur : vous n'êtes pas autorisé à vous connecter à cette zone. Veuillez passer à votre passerelle SAP Fieldglass par défaut.

## Symptôme

- Erreur pour les utilisateurs travailleurs ou fournisseurs : vous n'êtes pas autorisé à vous connecter à cette zone. Passez à votre passerelle SAP Fieldglass par défaut lorsque vous tentez de vous connecter.
- Je ne sais pas comment accéder à ma passerelle SAP Fieldglass par défaut

## Cause

- Vous n'utilisez pas l'URL correcte pour votre type d'utilisateur.
- Travailleurs et fournisseurs se connectent au réseau SAP Fieldglass
- Si vous avez créé un signet pour un relevé d'activité au lieu de la page de connexion, vous serez peut-être redirigé vers la mauvaise passerelle.
- L'utilisation du bouton Retour après l'inscription ou une réinitialisation du mot de passe peut également vous amener vers la passerelle Acheteur au lieu de la passerelle Travailleur/Fournisseur.

## Résolution

Essayez de vous connecter à l'aide de l'une des URL ci-dessous, en fonction de la région de votre acheteur :

- Instance NA : [www.us.fieldglass.cloud.sap](https://www.us.fieldglass.cloud.sap)
- Instance UE : [www.eu.fieldglass.cloud.sap](https://www.eu.fieldglass.cloud.sap)
- Instance AE : [www.ae.fieldglass.cloud.sap](https://www.ae.fieldglass.cloud.sap/)
- Instance AU : [www.au.fieldglass.cloud.sap](https://www.au.fieldglass.cloud.sap/)
- Instance SA : [www.sa.fieldglass.cloud.sap](https://www.sa.fieldglass.cloud.sap/)

## Voir également

- [KB0888454 - Quelle URL les fournisseurs et les travailleurs doivent-ils utiliser pour l'hyperscaler SAP Fieldglass ?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0888454)
- [KB0639758 - J'ai saisi le nom d'utilisateur et le mot de passe corrects. Pourquoi ne puis-je pas me connecter à SAP Fieldglass ?](https://support.fieldglass.com/Help_Center/Fieldglass/item/KB0639758)

## Mots-clés

URL, travailleur, connexion, fournisseur, erreur, message, connexion, relevé d'activité, relevé d'activité, accès, erreur, impossible, passerelle, erreur de passerelle, passerelle erronée, passerelle incorrecte