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Nota de asistencia técnica KB0928673
Error: No tiene autorización para iniciar sesión en esta área. Vaya a la puerta de enlace predeterminada de SAP Fieldglass
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Síntoma
- Los usuarios trabajadores o suministradores encuentran el error: no tiene autorización para iniciar sesión en esta área. Continúe con su puerta de enlace de SAP Fieldglass predeterminada cuando intente iniciar sesión.
- No sé cuál es mi gateway de SAP Fieldglass predeterminado ni cómo acceder a él
Causa
- No está utilizando la URL correcta para su tipo de usuario
- Trabajadores y suministradores inician sesión en SAP Fieldglass Network
- Si ha marcado una plantilla de control de horas en lugar de la página de inicio de sesión, es posible que se le redirija a la puerta de enlace incorrecta
- El uso del botón Atrás después del registro o un restablecimiento de la contraseña también puede llevarlo a la pasarela del comprador en lugar de la pasarela del trabajador/proveedor
Resolución
Intente iniciar sesión con una de las siguientes URL, en función de la región de su comprador:
- Instancia NA: www.us.fieldglass.cloud.sap
- Instancia UE: www.eu.fieldglass.cloud.sap
- Instancia AE: www.ae.fieldglass.cloud.sap
- Instancia AU: www.au.fieldglass.cloud.sap
- Instancia SA: www.sa.fieldglass.cloud.sap
Véase también
- KB0888454 - ¿Qué URL deben utilizar los suministradores y trabajadores para el hiperescalador de SAP Fieldglass?
- KB0639758 - He introducido el nombre de usuario y la contraseña correctos. ¿Por qué no puedo iniciar sesión en SAP Fieldglass?
Se aplica a
Fieldglass > Support Best Practices > Support Best Practices - Information