 |
| ||||||||
Usein kysytyt kysymykset KB0673627
Miksi luottokorttimaksuani ei käsitelty?
Tietämyskanta-artikkeli on konekäännetty. SAP Ariba ei vastaa konekäännöksen oikeellisuudesta tai täydellisyydestä. Pääset alkuperäiseen sisältöön vaihtamalla kielivalitsimesta kieleksi englannin.
Oire
Minulla on luottokortin automaattinen maksu, mutta maksua ei käsitelty.
Ratkaisu
Sinulle lähetetään ilmoitus, jos luottokorttimaksuasi ei ole käsitelty oikein. On joitakin mahdollisia syitä, miksi maksua ei voitu käsitellä:
- Luottokorttia ei voi valtuuttaa: tarkista lisätiedot pankista
- Luottokortti vanhentunut: kirjaudu sisään, päivitä tiedot ja lähetä maksu manuaalisesti
- Riittämättömät varat: kysy lisätietoja pankista
- Avoin hyvitys: Jos hyvitys on suurempi kuin laskun summa, voimme palauttaa erotuksen. Palautuksen pyytäminen
Katso myös
Jos ongelma jatkuu, yritä poistaa kortti ja syöttää kortin tiedot uudelleen.
Jos et pysty päivittämään tietojasi ja lähettämään luottokorttia manuaalisesti tämän oppaan mukaisesti, Miten maksan laskuni luottokortilla? voit lähettää siirron tai shekin vastaavalle pankkitilille (tilitiedot sisältyvät laskuihin – sivu 2).
Koskee seuraavia:
SAP Business Network - Procurement & Supply Chain > Tilausmaksut