 |
| ||||||||
ЧЗВ KB0673627
Защо не беше обработено автоматичното използване на кредитната ми карта?
Тази статия от базата със знания е преведена машинно за ваше удобство. SAP не дава гаранции по отношение на точността или пълнотата на машинния превод. Можете да видите оригиналното съдържание, като превключите на английски език от селектора за езици.
Симптом
Имам автоматична кредитна карта, но плащането не е обработено.
Решение
Ако плащането с кредитна карта не е обработено правилно, ще ви бъде изпратено известие. Има няколко възможни причини, поради които плащането не може да бъде обработено:
- Невъзможна оторизация на кредитна карта: Проверете при вас банка за повече подробни данни
- Кредитната карта е изтекла: Моля, влезте, актуализирайте подробните данни и изпратете плащането ръчно
- Недостатъчни средства: Проверете с банка за повече подробни данни
- Наличен отворен кредит: Ако кредитът е по-голям от сумата по фактурата, можем да възстановим разликата. Как да поискате възстановяване на средства
Вижте също
Ако проблемът продължава, опитайте да изтриете картата и въведете отново данните за нея.
Ако не можете да актуализирате данните си и да изпратите кредитната си карта ръчно според това ръководство, Как да платя фактурите си с кредитна карта? можете да изпратите превод или чек по съответната банкова сметка (данните за сметката са включени във фактурите – страница 2).
Прилага се за
SAP Business Network for Procurement и верига за доставки > Абонаментни такси