E se minha conta não for elegível para Converter em Padrão? Continuo recebendo os seguintes erros após tentar converter para padrão.

Erro: sua conta faz parte de uma estrutura de cobrança multiorganizacional e não pode ser convertida em uma conta padrão.

Erro: sua conta não pode ser convertida em uma conta padrão porque ela faz parte de um plano de faturamento da Quadrem Network.

Algumas contas empresariais não podem usar a ferramenta de autodowngrade. Se sua conta tiver uma estrutura de cobrança multiorganizacional ou usar o faturamento Quadrem legado, você poderá encontrar um erro ou não ver a opção Converter em padrão. Sua conta ainda pode ser elegível para um downgrade se os seguintes critérios forem cumpridos:

• Recomendamos não ter tarefas de ativação pendentes.
• Você não deve ter nenhuma integração configurada (cXML, Electronic Data Interchange (EDI), SAP Integration Suite, gateway gerenciado para Spend Management e SAP Business Network).
• Você não deve ter um relacionamento ativo do Supply Chain Collaboration (SCC). Os respectivos compradores devem desabilitar o relacionamento SCC.
• Você não deve ter o arquivamento de documentos de longo prazo configurado ou perderá o acesso ao arquivo.
• Você não deve ter o Arquivamento de faturas configurado ou perderá o acesso ao arquivo.
• Você não deve ter contas pendentes.
  
  

Observe que uma conta padrão só fornece acesso limitado ao Business Network e nenhum acesso a relatórios. Antes de fazer o downgrade da conta, certifique-se de fazer o download dos relatórios gerados para seu disco rígido.

Depois de fazer o downgrade da conta para o padrão, você notará que a página inicial terá uma aparência diferente da página inicial da empresa. As guias de pedidos, processamento, faturas, pagamentos e relatórios na parte superior da tela ficarão acinzentadas e não estarão mais disponíveis para uso. Para exibir pedidos de compra e criar faturas em uma conta padrão, você deve navegar usando a área do workbench que está localizada na seção de visão geral da página inicial.

Se sua conta cumprir todos os critérios acima, entre em contato com o suporte da SAP. Será necessário executar verificação adicional com o administrador da conta. Uma vez concluído, encaminharemos sua solicitação ao departamento responsável para verificar se há taxas Quadrem pendentes.

Para obter maiores informações sobre a diferença em recursos entre uma conta padrão e uma conta empresarial, consulte os benefícios de uma conta empresarial.

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