E se minha conta não for elegível para converter em padrão? Continuo recebendo os seguintes erros depois de tentar Converter em padrão.

Erro: sua conta faz parte de uma estrutura de faturamento multiorganizacional e não pode ser convertida em uma conta padrão.

Erro: sua conta não pode ser convertida em uma conta padrão, pois faz parte de um plano de faturamento da Quadrem Network.

Algumas contas empresariais não podem usar a ferramenta de autoredução. Se sua conta tiver uma estrutura de faturamento multiorganizacional ou usar o faturamento Quadrem legado, você poderá encontrar um erro ou não visualizar a opção Converter em padrão. Sua conta ainda poderá ser elegível para um downgrade se os seguintes critérios forem cumpridos:

• Recomendamos não ter nenhuma tarefa de ativação pendente.
• Você não deve ter nenhuma integração configurada (cXML, intercâmbio eletrônico de dados (EDI), SAP Integration Suite, gateway gerenciado para Spend Management e SAP Business Network).
• Você não deve ter um relacionamento de Supply Chain Collaboration (SCC) ativo. Os compradores correspondentes devem desabilitar o relacionamento SCC.
• Você não deve ter o arquivamento de documentos de longo prazo configurado ou perderá acesso ao arquivo.
• Você não deve ter o arquivamento de faturas configurado ou perderá o acesso ao arquivo.
• Você não deve ter nenhuma conta pendente.
  
  

Observe que uma conta padrão fornece somente acesso limitado ao Business Network e nenhum acesso a relatórios. Antes de fazer o downgrade da conta, certifique-se de fazer o download dos relatórios gerados para o disco rígido.

Uma vez que a conta tenha sido rebaixada para padrão, você notará que a página inicial ficará diferente da página inicial da empresa. As guias Pedidos, Cumprimento, Faturas, Pagamentos e Relatórios na parte superior da tela serão exibidas em cinza e não estarão mais disponíveis para uso. Para exibir pedidos de compra e criar faturas em uma conta padrão, você deve navegar usando a área de workbench localizada na seção de visão geral da página inicial.

Se sua conta atender a todos os critérios acima, entre em contato com o suporte da SAP. Será necessária uma verificação adicional com o administrador da conta. Depois de concluído, encaminharemos sua solicitação ao departamento responsável para verificar se há taxas Quadrem pendentes.

Para obter maiores informações sobre a diferença nos recursos entre uma conta padrão e uma conta empresarial, consulte os benefícios de uma conta empresarial.

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