Cosa succede se il mio account non è idoneo per la conversione in standard? Continuo a ricevere i seguenti errori dopo aver provato a convertire in standard.

Errore: l'account fa parte di una struttura di fatturazione con più organizzazioni e non può essere convertito in un account standard.

Errore: l'account non può essere convertito in un account standard poiché fa parte di un piano di fatturazione Quadrem Network.

Alcuni account Enterprise non possono utilizzare lo strumento di autodowngrade. Se l'account ha una struttura di fatturazione multi-organizzazione o utilizza la fatturazione Quadrem preesistente, è possibile che si verifichi un errore o che non venga visualizzata l'opzione Converti in standard. L'account potrebbe essere ancora idoneo per un downgrade se vengono soddisfatti i seguenti criteri:

• Si consiglia di non avere attività di abilitazione in sospeso.
• Non deve essere configurata alcuna integrazione (cXML, EDI (Electronic Data Interchange), SAP Integration Suite, gateway gestito per gestione della spesa e SAP Business Network).
• Non è necessario disporre di una relazione attiva di Supply Chain Collaboration (SCC). I rispettivi compratori devono disabilitare la relazione SCC.
• L’archiviazione del documento a lungo termine non deve essere configurata, altrimenti si perderà l’accesso all’archivio.
• L' Archiviazione fatture non deve essere configurata, altrimenti si perderà l'accesso all'archivio.
• Non devono essere presenti fatture in sospeso.
  
  

Notare che l’account standard consente solo un accesso limitato al Business Network e nessun accesso ai Rapporti. Prima di eseguire il downgrade dell'account, assicurarsi di scaricare i rapporti generati sul disco rigido.

Una volta che l'account è stato declassato a standard, noterai che la home page avrà un aspetto diverso da quella dell'azienda. Le schede di ordini, evasione, fatture, pagamenti e rapporti nella parte superiore della videata verranno visualizzate in grigio e non saranno più disponibili per l'utilizzo. Per visualizzare gli ordini d'acquisto e creare fatture in un account standard, è necessario navigare utilizzando l'area del workbench che si trova nella sezione di riepilogo della pagina iniziale.

Se l'account soddisfa tutti i criteri di cui sopra, contattare il supporto SAP. Sarà necessario eseguire ulteriori verifiche con l'amministratore dell'account. Una volta completata, inoltreremo la tua richiesta al reparto responsabile per verificare se ci sono commissioni Quadrem in sospeso.

Per ulteriori informazioni sulla differenza nelle capacità tra un account standard e un account Enterprise, fare riferimento ai vantaggi di un account Enterprise.

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