¿Qué pasa si mi cuenta no es elegible para convertir a estándar? Me siguen saliendo los siguientes errores después de intentar convertir a estándar.

Error: Su cuenta forma parte de una estructura de facturación multiorganizativa y no se puede convertir en una cuenta estándar.

Error: Su cuenta no se puede convertir en una cuenta estándar ya que forma parte de un plan de facturación de Quadrem Network.

Algunas cuentas Enterprise no pueden utilizar la herramienta de autodowngrade. Si su cuenta tiene una estructura de facturación multi-org o utiliza la facturación heredada de Quadrem, es posible que encuentre un error o no vea la opción Convertir a estándar. Es posible que su cuenta siga siendo elegible para un cambio de categoría si se cumplen los siguientes criterios:

• Recomendamos no tener ninguna tarea de activación pendiente.
• No debe tener ninguna integración configurada (cXML, Electronic Data Interchange (EDI), SAP Integration Suite, gateway gestionado para la gestión de gastos y SAP Business Network).
• No debe tener una relación activa con Supply Chain Collaboration (SCC). Los compradores respectivos deben desactivar la relación de SCC.
• No debe tener configurado Archivo de documentos a largo plazo o perderá el acceso al archivo.
• No debe tener configurado Archivo de facturas o perderá el acceso al archivo.
• No debe tener ninguna factura pendiente.
  
  

Tenga en cuenta que una cuenta Standard solo proporciona acceso limitado a Business Network y no acceso a Informes. Antes de bajar a un nivel inferior la cuenta, asegúrese de descargar los informes generados en el disco duro.

Una vez que la cuenta se haya degradado a estándar, observará que la página de inicio se verá diferente de la página de inicio de Enterprise. Las pestañas de pedidos, cumplimiento, facturas, pagos e informes en la parte superior de la pantalla aparecerán atenuadas y ya no estarán disponibles para su uso. Para ver pedidos de compra y crear facturas en una cuenta estándar, debe navegar utilizando el área del panel de trabajo que se encuentra en la sección de resumen de la página de inicio.

Si su cuenta cumple todos los criterios anteriores, póngase en contacto con el soporte de SAP. Se deberá realizar una verificación adicional con el administrador de la cuenta. Una vez completada, enviaremos su solicitud al departamento responsable para verificar si hay algún cargo pendiente de Quadrem.

Para obtener más información sobre la diferencia de capacidades entre una cuenta Standard y una cuenta Enterprise, consulte las ventajas de una cuenta Enterprise.

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