¿Qué pasa si mi cuenta no es elegible para Convertir a Estándar? Me siguen saliendo los siguientes errores después de intentar convertir a estándar.

Error: Su cuenta forma parte de una estructura de facturación multiorganizativa y no se puede convertir en una cuenta estándar.

Error: Su cuenta no se puede convertir en una cuenta estándar, ya que forma parte de un plan de facturación de Quadrem Network.

Algunas cuentas Enterprise no pueden utilizar la herramienta de autodowngrade. Si su cuenta tiene una estructura de facturación multi-org o utiliza la facturación de Quadrem heredada, es posible que encuentre un error o no vea la opción Convertir a estándar. Es posible que su cuenta aún sea elegible para una rebaja si se cumplen los siguientes criterios:

• Recomendamos no tener ninguna tarea de activación pendiente.
• No debe tener ninguna integración configurada (cXML, Electronic Data Interchange (EDI), SAP Integration Suite, gateway gestionado para la gestión de gastos y SAP Business Network).
• No debe tener una relación de Supply Chain Collaboration (SCC) activa. Los compradores respectivos deben desactivar la relación SCC.
• No debe tener la opción Archivación de documentos a largo plazo configurada o perderá el acceso al archivo.
• No debe tener configurado el archivo de facturas o perderá el acceso al archivo.
• No debe tener facturas pendientes.
  
  

Tenga en cuenta que una cuenta Standard solo proporciona acceso limitado a Business Network y no proporciona acceso a los informes. Antes de bajar de categoría la cuenta, asegúrese de descargar los informes generados en el disco duro.

Una vez que la cuenta se haya degradado a estándar, verá que la página de inicio tendrá un aspecto diferente de la página de inicio de la empresa. Las pestañas de pedidos, cumplimiento, facturas, pagos e informes en la parte superior de la pantalla aparecerán en gris y ya no estarán disponibles para su uso. Para ver pedidos de compra y crear facturas en una cuenta Standard, debe navegar utilizando el área de panel de trabajo que se encuentra en la sección de resumen de la página de inicio.

Si su cuenta cumple todos los criterios anteriores, póngase en contacto con el soporte de SAP. Se deberá realizar una verificación adicional con el administrador de la cuenta. Una vez completado, enviaremos su solicitud al departamento responsable para verificar si hay algún cargo pendiente de Quadrem.

Para obtener más información sobre la diferencia de capacidades entre una cuenta Standard y una cuenta Enterprise, consulte los beneficios de una cuenta Enterprise.

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