¿Qué pasa si mi cuenta no es elegible para Convertir a Standard? Seguiré obteniendo los siguientes errores después de intentar convertir a estándar.

Error: Su cuenta forma parte de una estructura de facturación multiorganizativa y no se puede convertir en una cuenta estándar.

Error: Su cuenta no se puede convertir en una cuenta estándar porque forma parte de un plan de facturación de Quadrem Network.

Algunas cuentas Enterprise no pueden utilizar la herramienta de autodegradación. Si su cuenta tiene una estructura de facturación multiorganizativa o utiliza la facturación Quadrem existente, es posible que encuentre un error o que no vea la opción Convertir a estándar. Es posible que su cuenta siga siendo elegible para una reversión si se cumplen los siguientes criterios:

• Recomendamos no tener ninguna tarea de activación pendiente.
• No debe tener ninguna integración configurada (cXML, Electronic Data Interchange (EDI), SAP Integration Suite, gateway gestionado para la gestión de gastos y SAP Business Network).
• No debe tener una relación activa de Supply Chain Collaboration (SCC). Los compradores correspondientes deben desactivar la relación SCC.
• No debe tener configurada la opción Archivo de documentos a largo plazo; de lo contrario, perderá el acceso al archivo.
• No debe tener configurado el archivo de facturas; de lo contrario, perderá el acceso al archivo.
• No debe tener facturas pendientes.
  
  

Tenga en cuenta que una Cuenta Standard solo proporciona acceso limitado a Business Network y no a Informes. Antes de bajar de nivel la cuenta asegúrese de descargar los informes generados en su disco duro.

Una vez que la cuenta haya pasado a ser estándar, verá que la página de inicio tendrá un aspecto diferente al de la página de inicio de la empresa. Las pestañas de pedidos, cumplimiento, facturas, pagos e informes en la parte superior de la pantalla aparecerán en gris y ya no estarán disponibles para su uso. Para ver los pedidos de compra y crear facturas en una cuenta Standard, debe navegar utilizando el área del panel de trabajo que se encuentra en la sección de resumen de la página de inicio.

Si su cuenta cumple todos los criterios anteriores, póngase en contacto con el servicio de asistencia de SAP. Deberá realizarse una verificación adicional con el administrador de la cuenta. Una vez completado, enviaremos su solicitud al departamento responsable para verificar si hay algún cargo pendiente de Quadrem.

Para obtener más información sobre la diferencia de capacidades entre una cuenta Standard y una cuenta Enterprise, consulte las ventajas de una cuenta Enterprise.

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