Co když můj účet nemá nárok na převod na standardní? Po pokusu o konverzi na standardní se mi stále zobrazují následující chyby.

Chyba: Váš účet je součástí struktury fakturace pro více organizací a nelze jej převést na standardní účet.

Chyba: Váš účet nelze převést na standardní účet, protože je součástí plánu fakturace Quadrem Network.

Některé podnikové účty nemohou používat nástroj pro vlastní downgrade. Pokud má váš účet fakturační strukturu pro více organizací nebo používá starší fakturaci Quadrem, může dojít k chybě nebo se nezobrazí možnost Převést na standardní. Váš účet může mít i nadále nárok na snížení úrovně, pokud jsou splněna následující kritéria:

• Doporučujeme, abyste neměli žádné nevyřízené úlohy aktivace.
• Nesmíte mít nakonfigurovanou žádnou integraci (cXML, Electronic Data Interchange (EDI), SAP Integration Suite, řízená brána pro správu výdajů a SAP Business Network).
• Nesmíte mít aktivní vztah Supply Chain Collaboration (SCC). Příslušní kupující musí deaktivovat vztah SCC.
• Nesmíte mít nakonfigurovanou dlouhodobou archivaci dokumentů, jinak ztratíte přístup k archivu.
• Nesmíte mít nakonfigurovanou archivaci faktur, jinak ztratíte přístup k archivu.
• Nesmíte mít žádné nezaplacené faktury.
  
  

Upozorňujeme, že standardní účet poskytuje pouze omezený přístup k Business Network a žádný přístup k Výkazům. Před snížením úrovně účtu se ujistěte, že jste stáhli vygenerované sestavy na pevný disk.

Po snížení úrovně účtu na standardní si všimnete, že domovská stránka bude vypadat jinak než podniková domovská stránka. Záložky Objednávky, plnění, faktury, platby a výkazy v horní části obrazovky budou šedé a nebudou již dostupné k používání. Chcete-li zobrazit objednávky a vytvářet faktury ve standardním účtu, musíte přejít pomocí pracovní plochy, která se nachází v přehledové části domovské stránky.

Pokud váš účet splňuje všechna výše uvedená kritéria, obraťte se na podporu SAP. Bude nutné provést další ověření u administrátora účtu. Po dokončení předáme váš požadavek odpovědnému oddělení, abychom zkontrolovali, zda existují nějaké nezaplacené poplatky Quadrem.

Další informace o rozdílech ve funkcích standardního a podnikového účtu najdete v části Výhody podnikového účtu.

SAP Business Network pro nákup a dodavatelský řetězec > Administrace (správa účtů kupujících a dodavatelů)
SAP Business Network pro nákup a dodavatelský řetězec > Předplatné