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Gerenciar interações do usuário com engajamentos durante o processamento de atividades
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Código do recurso

ARI-12491

Descrição do recurso

Este recurso esclarece para os usuários o estado atual de uma tarefa enquanto o sistema está processando atualizações relacionadas ao gerenciamento de tarefas ou ao envio de uma solicitação nova ou editada. O sistema fornece dicas visuais enquanto as atualizações estão em andamento e quando estão concluídas.

Problema do cliente

O tempo necessário para processar alterações e sincronizar tarefas e status resultantes em projetos de risco de tarefa pode demorar de alguns segundos a vários minutos. O usuário final não está ciente do atraso e, muitas vezes, tenta tomar outras medidas no engajamento enquanto o processamento em plano de fundo ainda está em andamento, causando vários impactos negativos do usuário final, incluindo a necessidade de solicitações de suporte e corrupção de dados do espaço de trabalho.

Proposta de valor do cliente

Os usuários da tarefa verão agora um novo status indicando que as alterações do espaço de trabalho estão sendo processadas em plano de fundo. Os usuários não podem executar mais ações nos espaços de trabalho até o processamento ser concluído com êxito para evitar inconsistências nos dados ou no status. Se o processamento em plano de fundo falhar, a tarefa será revertida para o último estado antes de o usuário executar a ação final e estará disponível para nova tentativa.

Público

Comprador

Guia O que há de novo

https://help.sap.com/docs/SAP_Ariba/978b7e36451a4c2c85321a3ef6f3a7e5/896f55c7ef534a37897762ee6dbe2abd.html?locale=en-US&state=PRODUCTION&version=cloud

Ativação de recursos

Configurado pelo cliente

Código do recurso: ARI-12491
Sintoma

ARI-12491


Resolução
Soluções aplicáveis

SAP Ariba Supplier Risk

Pré-requisitos

Seu site deve ser configurado para uso de projetos de avaliação de risco de tarefa com base no controle.

Seu usuário deve ter acesso ao engajamento.

NOTA: este recurso depende de vários parâmetros de configuração de site de autosserviço. Todos os três estão ativados por padrão.

Para desabilitar um elemento do recurso, um membro do grupo Administrador de clientes em sua organização deve desabilitar o parâmetro apropriado:

Parâmetro: gerenciar interações do usuário durante o processamento de envio de avaliações (Application.SR.Engagement.SendAssessmentsProcessingBehavior)

Descrição: habilita as alterações à interface do usuário e ao comportamento relacionado à tarefa Enviar avaliações.

Parâmetro: gerenciar interações do usuário durante o processamento da atualização (Application.SR.Engagement.UpdateProcessingBehavior)

Descrição: habilita as alterações à interface do usuário e ao comportamento relacionado a outras ações, como o envio de uma solicitação de engajamento nova ou editada.

Visível para o usuário final

Parâmetro: habilitar o processamento assíncrono de detalhes de negócios e do questionário de triagem de risco inerente (Application.SR.Engagement.EnableAsyncDocProcessing)

Descrição: permite que os detalhes de negócios da tarefa e o questionário de triagem de risco inerente sejam processados de forma assíncrona.

Este parâmetro é relevante quando o parâmetro Gerenciar interações do usuário durante o processamento da atualização está habilitado.

Restrições

Nenhum identificado



Aplicável a

Risco do fornecedor 2205

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