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액티비티 처리 중 인게이지먼트와의 사용자 상호작용 관리
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기능 ID

ARI-12491

기능 설명

이 기능은 시스템이 작업 관리 또는 새 요청 또는 편집된 요청의 제출과 관련된 업데이트를 처리하는 동안 사용자에게 인게이지먼트의 현재 상태를 확인합니다. 업데이트가 진행 중일 때와 업데이트가 완료되면 시스템에서 시각적 신호를 제공합니다.

고객 문제

변경사항을 처리하고 인게이지먼트 리스크 프로젝트 내에서 결과 태스크와 상태를 동기화하는 데 필요한 시간은 몇 초에서 몇 분까지 걸릴 수 있습니다. 최종 사용자가 시간 지연을 인식하지 못하고 있으며, 백그라운드 처리가 여전히 진행 중인 동안 인게이지먼트에 대해 추가 조치를 시도하여 지원 요청 및 작업 공간 데이터 손상을 포함하여 여러 개의 부정적인 최종 사용자에게 영향을 미치는 경우가 많습니다.

고객 가치 제안

이제 참여 사용자에게 작업 공간 변경이 백그라운드에서 처리되고 있음을 나타내는 새로운 상태가 표시됩니다. 사용자는 데이터 또는 상태 불일치를 방지하기 위해 처리가 완료될 때까지 작업 공간에 대해 추가 작업을 수행할 수 없습니다. 백그라운드 처리에 실패하면 사용자가 최종 액션을 수행하기 전에 인게이지먼트가 마지막 상태로 되돌려지고 다시 시도할 수 있습니다.

오디언스

구매자

새로운 기능 가이드

https://help.sap.com/docs/SAP_Ariba/978b7e36451a4c2c85321a3ef6f3a7e5/896f55c7ef534a37897762ee6dbe2abd.html?locale=en-US&state=PRODUCTION&version=cloud

기능 지원

고객이 구성됨

기능 ID: ARI-12491
증액

ARI-12491


해결 중
적용 가능한 솔루션

SAP Ariba Supplier Risk

선행조건

제어 기반 인게이지먼트 위험 평가 프로젝트를 사용하려면 사이트를 구성해야 합니다.

사용자가 인게이지먼트에 액세스할 수 있어야 합니다.

참고: 이 기능은 여러 개의 셀프 서비스 사이트 구성 매개변수를 사용합니다. 세 가지 모두 기본적으로 활성화되어 있습니다.

기능 요소를 비활성화하려면 조직에서 고객 관리자 그룹의 멤버가 적절한 매개변수를 비활성화해야 합니다.

매개변수: 평가 전송 처리 중 사용자 상호작용 관리(Application.SR.Engagement.SendAssessmentsProcessingBehavior)

설명: 평가 보내기 작업과 관련된 사용자 인터페이스 및 동작을 변경할 수 있습니다.

매개변수: 업데이트 처리 중 사용자 상호작용 관리(Application.SR.Engagement.UpdateProcessingBehavior)

설명: 새 인게이지먼트 요청 또는 편집된 인게이지먼트 요청 제출과 같은 다른 작업과 관련된 사용자 인터페이스 및 동작을 변경할 수 있습니다.

최종 사용자에게 표시

매개변수: 비즈니스 세부사항의 비동기 처리 및 내재된 위험 심사 설문지 활성화(Application.SR.Engagement.EnableAsyncDocProcessing)

설명: 인게이지먼트의 비즈니스 세부 사항 및 내재된 위험 심사 설문을 비동기적으로 처리할 수 있도록 허용합니다.

이 매개변수는 업데이트 처리 중 사용자 상호작용 관리 매개변수가 활성화된 경우 사용됩니다.

제한사항

식별되지 않음



적용 대상

공급자 위험 2205

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