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Devo eliminare il mio account standard SAP Business Network. Quali sono i passaggi e i requisiti per l'eliminazione dell'account?
Per eliminare l'account standard di SAP Business Network, è necessario soddisfare i seguenti requisiti:
- È necessario essere l'amministratore dell'account
- L'indirizzo e-mail registrato deve essere attivo
- Gli account degli utenti secondari devono essere eliminati
- Tutte le relazioni commerciali devono essere rifiutate
- Il collegamento ad altri account in Account collegati deve essere eliminato
Una volta soddisfatti questi requisiti, è possibile utilizzare la funzionalità di eliminazione dell'account self-service per eliminare l'account completando la seguente procedura:
- Nella parte in alto a destra dell'applicazione, fare clic su [iniziali utente] > Impostazioni > Utenti.
- Fare clic su Eliminazione account.
- Selezionare le caselle di controllo per Rivedi account associato e Invia richiesta di eliminazione. Quindi fare clic su Invia richiesta di eliminazione.
- Se tutte le condizioni sono soddisfatte, viene visualizzata la schermata Autenticazione a più fattori richiesta. Se non è stata abilitata l'autenticazione a più fattori, viene visualizzata la schermata Autenticazione dell'indirizzo di posta elettronica richiesta per convalidare la richiesta.
- Se viene visualizzata la schermata Autenticazione a più fattori richiesta, immettere Codice di verifica a tempo e fare clic su Invia.
- Se viene visualizzata la schermata Autenticazione e-mail richiesta, controllare la posta elettronica e fare clic sul collegamento contenuto nel messaggio per confermare l'eliminazione dell'account. Tenere presente che il collegamento scadrà tra 5 minuti.
Dopo l'invio della richiesta di eliminazione dell'account, si riceverà un messaggio di notifica per posta elettronica con l'oggetto: Notifica di scadenza dell'account. Dopo la scadenza dell'account, nessuno degli utenti sarà in grado di accedervi. Per questo motivo, si consiglia vivamente di informare tutti gli utenti dell'account e i clienti dell'eliminazione dell'account prima di eliminarlo.
Se si intende eliminare l'account in modo che l'indirizzo di posta elettronica possa essere utilizzato come nome utente in un altro account SAP Business Network, modificare il nome utente con un nome utente diverso prima di eliminare l'account. I nomi utente devono essere nel formato di un indirizzo di posta elettronica, ma non è necessario che l'indirizzo di posta elettronica sia valido.
- Esiste un periodo di tolleranza di 60 giorni in cui è ancora possibile ripristinare l'account dopo una richiesta di eliminazione dell'account. Una volta terminato il periodo di tolleranza, l'account viene eliminato definitivamente e non può essere recuperato. Per ripristinare l'account entro 60 giorni dall'invio della richiesta di eliminazione, è possibile contattare SAP Business Network Customer Support.
- Se non si è certi dell'amministratore dell'account, consultare Come contattare l'amministratore dell'account della società?
- Per l'account Enterprise, consultare l'articolo: Come eliminare l'account SAP Business Network Enterprise?
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