Error: "PO-11: Cannot deliver order. (...) Failed after unsuccessful attempts to resend it." when sending PO to integrated supplier

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Nota di supporto KB0404699

Errore: "PO-11: Impossibile consegnare l'ordine. (...) Operazione non riuscita dopo aver tentato di inviarlo nuovamente." durante l'invio dell'ordine d'acquisto al fornitore integrato

Per comodità dell'utente, questo articolo della Knowledge Base è stato tradotto automaticamente. SAP non fornisce alcuna garanzia in merito alla correttezza o alla completezza della traduzione automatica. È possibile visualizzare il contenuto originale passando all'inglese nel selettore della lingua.

Problema

L'ordine d'acquisto non riesce in SAP Business Network e non raggiunge il sistema integrato del fornitore. Quando viene visualizzata la scheda Cronologia dell'ordine d'acquisto in SAP Business Network (compratore), viene visualizzato il seguente errore:

PO-11: impossibile consegnare l'ordine. Codice di errore del terminale per lo stato dell'ordine d'acquisto: lo stato del documento XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX è stato modificato in Non riuscito dopo i tentativi di nuovo invio non riusciti.

Il fornitore può visualizzare l'ordine d'acquisto nella Posta in arrivo, ma è contrassegnato come Non riuscito. Nella scheda Cronologia ordine d'acquisto di SAP Business Network (fornitore), possono visualizzare l'errore seguente per l'ordine:

Ordine d'acquisto 7: risposta cXML ricevuta che indica un errore temporaneo.

Risoluzione

Il fornitore deve eseguire una revisione interna con i propri team IT e di integrazione per capire perché sta inviando un codice di risposta di errore ad Ariba. Affinché gli ordini d'acquisto non vengano contrassegnati come Non riusciti in SAP Business Network, il sistema integrato del fornitore deve restituire un codice di stato 200, il che significa Operazione riuscita.

Una volta risolto il problema, il fornitore può inviare nuovamente gli ordini non riusciti dal proprio account SAP Business Network.

Causa

Questo errore indica che il sistema integrato del fornitore ha risposto con un codice di errore alla richiesta Ariba.

Informazioni supplementari

Vedere L'ordine d'acquisto non riesce in SAP Business Network con l'errore "PO-7: risposta cXML ricevuta che indica un errore temporaneo" per le istruzioni per i fornitori su questo errore di integrazione.

Se invece il fornitore riceve gli ordini per posta elettronica, fare riferimento all'errore: "PO-11: impossibile consegnare l'ordine. (...) Operazione non riuscita dopo aver tentato di inviarlo nuovamente." durante l'invio dell'ordine d'acquisto per posta elettronica al fornitore.

Si applica a

SAP Business Network for Procurement e Supply Chain > Documenti di transazione
SAP Business Network for Procurement e Supply Chain > Documenti di transazione > Transazione (ordini d'acquisto, avvisi di spedizione e documenti di entrata merci)