Os pedidos de compra (PO) não chegam ao sistema integrado do fornecedor (via cXML), mas podem ser vistos na conta do SAP Business Network do fornecedor.

As seguintes mensagens de erro podem aparecer neste cenário:

• PO-7: resposta cXML recebida indicando um erro temporário
• PO-9: Resposta cXML inválida
• PO-11: Não é possível entregar o pedido. Código erro terminal p/status pedido: não foi possível analisar sintaticamente documento
• PO-11: Não é possível entregar o pedido. Código de erro de terminal para status do pedido: não aceitável
• PO-11: Não é possível entregar o pedido. Código de erro de terminal para status do pedido: erro
• PO-11: Não é possível entregar o pedido. Código de erro de terminal para status de PO: erro fatal
• PO-11: Não é possível entregar o pedido. Código de erro de terminal para status do pedido de compra: o estado do documento XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX foi alterado para Falha após tentativas de reenvio sem êxito.

Em geral, este problema é causado pelo URL cXML, configurado na conta do SAP Business Network do fornecedor, como indisponível ou incorreto. Ele também pode ser causado por uma resposta cXML inválida ou um código de erro enviado pelo sistema integrado do fornecedor.

Se o fornecedor estiver esperando receber os respectivos pedidos de compra em seu sistema integrado via cXML, o método de encaminhamento precisa ser definido como cXML em Configurações > Configuração de pedidos eletrônicos e é necessário configurar um URL válido e de trabalho.

Além disso, esse URL precisa responder corretamente aos anúncios do SAP Business Network, caso contrário, os pedidos serão marcados como Falha.

Consulte os artigos abaixo para obter orientações específicas sobre cada um dos erros referidos acima:

• O pedido de compra falha no SAP Business Network com o erro "PO-7: resposta cXML recebida indicando um erro temporário"
• Um pedido de compra falha com o erro: "PO-9: resposta cXML inválida"
• O pedido de compra falhou com o erro "PO-11: não é possível entregar o pedido. Código de erro de terminal para status do pedido: não foi possível analisar sintaticamente o documento"
• Erro: "PO-11: não é possível entregar o pedido. Código de erro de terminal para status de PO: Não aceitável, Erro ou Erro fatal." ao enviar o pedido de compra ao fornecedor integrado
• Erro: "PO-11: não é possível entregar o pedido. (...) Falha após tentativas sem êxito de reenviá-lo." ao enviar o pedido de compra ao fornecedor integrado

Os pedidos podem ser reenviados da conta do SAP Business Network do fornecedor para o seu ERP.

Se o fornecedor tiver o método de encaminhamento definido como e-mail, consulte Os pedidos de compra não estão chegando ao e-mail do fornecedor, mas podem ser vistos na caixa de entrada do fornecedor.

SAP Business Network para compras e cadeia de suprimentos > Documentos de transação > Transação (pedidos de compra, avisos de entrega e recibos de mercadorias)