Objednávky se nedostávají do integrovaného systému dodavatele (prostřednictvím cXML), ale zobrazí se v účtu SAP Business Network dodavatele.

V tomto scénáři se mohou objevit následující chybové zprávy:

• PO-7: Přijatá odpověď cXML indikující dočasnou chybu
• PO-9: Neplatná odpověď cXML
• PO-11: Objednávku nelze doručit. Kód chyby terminálu pro status objednávky: Dokument se nepodařilo syntakticky analyzovat
• PO-11: Objednávku nelze doručit. Kód chyby terminálu pro status objednávky: neakceptovatelný
• PO-11: Objednávku nelze doručit. Kód chyby terminálu pro status objednávky: Chyba
• PO-11: Objednávku nelze doručit. Kód chyby terminálu pro status objednávky: závažná chyba
• PO-11: Objednávku nelze doručit. Kód chyby terminálu pro status objednávky: Stav dokumentu XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX byl po neúspěšných pokusech o opětovné odeslání změněn na Neúspěch.

Tento problém je obecně způsoben tím, že adresa URL cXML nakonfigurovaná v účtu SAP Business Network dodavatele je nedostupná nebo nesprávná. Příčinou může být také neplatná odpověď cXML nebo chybový kód odeslaný integrovaným systémem dodavatele.

Pokud dodavatel očekává, že obdrží objednávky ve svém integrovaném systému prostřednictvím cXML, je třeba v Nastavení > Konfigurace elektronické objednávky nastavit metodu směrování na cXML a nakonfigurovat platnou a funkční adresu URL.

Kromě toho musí tato adresa URL správně reagovat na oznámení poptávky v SAP Business Network, jinak budou objednávky označeny jako Neúspěšné.

Konkrétní pokyny ke každé z výše uvedených chyb naleznete v níže uvedených článcích:

• Objednávka v SAP Business Network selže s chybou „PO-7: Přijatá reakce cXML indikuje dočasnou chybu“
• Objednávka selže s chybou: „PO-9: neplatná odpověď cXML“
• Objednávka selhala s chybou „PO-11: Objednávku nelze doručit. Kód chyby terminálu pro status objednávky: Nepodařilo se analyzovat dokument“
• Chyba: „PO-11: Objednávku nelze doručit. Kód chyby terminálu pro status objednávky: Neakceptovatelné, Chyba nebo Závažná chyba.“ při odesílání objednávky integrovanému dodavateli
• Chyba: „PO-11: Objednávku nelze doručit. (...) Neúspěšné po neúspěšných pokusech o její nové odeslání.“ při odesílání objednávky integrovanému dodavateli

Objednávky lze znovu odeslat z účtu SAP Business Network dodavatele do jeho ERP.

Pokud má dodavatel nastavený způsob směrování na e-mail, podívejte se na článek Objednávky nedorazily na e-mail dodavatele, ale lze je místo toho zobrazit v doručené poště dodavatele.

SAP Business Network pro nákup a dodavatelský řetězec > Dokumenty transakce > Transakce (objednávky, dodavatelská avíza, příjemky materiálu)