---
article_id: KB0404685
article_type: Support Note
component_ids:
  - SBN-AN-TX-POA
component_descriptions:
  - SAP Business Network pro nákup a dodavatelský řetězec > Dokumenty transakce > Transakce (objednávky, dodavatelská avíza, příjemky materiálu)
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
  - Supplier
language: cs
created: 2024-02-28
updated: 2024-02-28
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0404685_cs
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0404685_cs?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0404685/cs
---

# Objednávky se nedostávají do integrovaného systému dodavatele (prostřednictvím cXML), ale lze je zobrazit v doručené poště dodavatele

## Symptom

Objednávky se nedostávají do integrovaného systému dodavatele (prostřednictvím cXML), ale zobrazí se v účtu SAP Business Network dodavatele.

V tomto scénáři se mohou objevit následující chybové zprávy:

- PO-7: Přijatá odpověď cXML indikující dočasnou chybu
- PO-9: Neplatná odpověď cXML
- PO-11: Objednávku nelze doručit. Kód chyby terminálu pro status objednávky: Dokument se nepodařilo syntakticky analyzovat
- PO-11: Objednávku nelze doručit. Kód chyby terminálu pro status objednávky: neakceptovatelný
- PO-11: Objednávku nelze doručit. Kód chyby terminálu pro status objednávky: Chyba
- PO-11: Objednávku nelze doručit. Kód chyby terminálu pro status objednávky: závažná chyba
- PO-11: Objednávku nelze doručit. Kód chyby terminálu pro status objednávky: Stav dokumentu XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX byl po neúspěšných pokusech o opětovné odeslání změněn na Neúspěch.

## Příčina

Tento problém je obecně způsoben tím, že adresa URL cXML nakonfigurovaná v účtu SAP Business Network dodavatele je nedostupná nebo nesprávná. Příčinou může být také neplatná odpověď cXML nebo chybový kód odeslaný integrovaným systémem dodavatele.

## Vyřešení

Pokud dodavatel očekává, že obdrží objednávky ve svém integrovaném systému prostřednictvím cXML, je třeba v **Nastavení > Konfigurace elektronické objednávky** nastavit metodu směrování na cXML a nakonfigurovat platnou a funkční adresu URL.

Kromě toho musí tato adresa URL správně reagovat na oznámení poptávky v SAP Business Network, jinak budou objednávky označeny jako **Neúspěšné**.

Konkrétní pokyny ke každé z výše uvedených chyb naleznete v níže uvedených článcích:

- [Objednávka v SAP Business Network selže s chybou „PO-7: Přijatá reakce cXML indikuje dočasnou chybu“](https://support.ariba.com/item/view/136177)
- [Objednávka selže s chybou: „PO-9: neplatná odpověď cXML“](https://support.ariba.com/item/view/144927)
- [Objednávka selhala s chybou „PO-11: Objednávku nelze doručit. Kód chyby terminálu pro status objednávky: Nepodařilo se analyzovat dokument“](https://support.ariba.com/item/view/167094)
- [Chyba: „PO-11: Objednávku nelze doručit. Kód chyby terminálu pro status objednávky: Neakceptovatelné, Chyba nebo Závažná chyba.“ při odesílání objednávky integrovanému dodavateli](https://support.ariba.com/item/view/192383)
- [Chyba: „PO-11: Objednávku nelze doručit. (...) Neúspěšné po neúspěšných pokusech o její nové odeslání.“ při odesílání objednávky integrovanému dodavateli](https://support.ariba.com/item/view/192478)

## Viz také

Objednávky lze znovu [odeslat](https://support.ariba.com/item/view/KB0558349) z účtu SAP Business Network dodavatele do jeho ERP.

Pokud má dodavatel nastavený způsob směrování na e-mail, podívejte se na článek [Objednávky nedorazily na e-mail dodavatele, ale lze je místo toho zobrazit v doručené poště dodavatele](https://support.ariba.com/item/view/192452).

## Klíčová slova

neúspěšné položky, neúspěšné objednávky, neúspěšné objednávky, cxml, PO-7, přijatá odpověď cXML indikující dočasnou chybu, PO-9, neplatná odpověď cXML, PO-11, nelze doručit objednávku, kód chyby terminálu pro status objednávky, nelze analyzovat dokument, PO-11, kód chyby terminálu pro status objednávky, Nepřijatelný, Chyba, Závažná chyba, integrovaný dodavatel