Purchase orders (POs) are failing to reach the supplier's email address, but can be seen in their Workbench online.

The PO status is Failed in the SAP Business Network. The supplier has their Routing Method set to Email in Settings > Electronic Order Routing.

Different error messages can be shown in this scenario:

• PO-11: Cannot deliver order. Terminal error code for PO status: FE-28: Cannot deliver email: Unknown Recipient
• PO-11: Cannot deliver order. Terminal error code for PO status: FE-30: Cannot deliver email: undeliverable
• PO-11: Cannot deliver order. Terminal error code for PO status: The state of document XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX was changed to Failed after unsuccessful attempts to resend it.

The purchase order couldn't be delivered in the supplier configured email.

訂購單 (PO) 無法傳送到供應商的電子郵件地址，但在供應商工作台線上顯示。

Ariba Network 中的 PO 狀態為失敗。供應商已在設定 > 電子訂單設定中將傳送方法設為電子郵件。

在此情況下，可能會顯示不同錯誤訊息：

• PO-11：無法交付訂單。訂購單狀態的終端錯誤代碼：FE-28：無法傳送電子郵件：未知收件人
• PO-11：無法交付訂單。訂購單狀態的終端錯誤代碼：FE-30：無法傳送電子郵件：無法傳遞
• PO-11：無法交付訂單。訂購單狀態的終端錯誤代碼：嘗試重新傳送失敗後，文件 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 的狀態會變更為「失敗」。

若供應商預期透過電子郵件收到訂購單，則電子傳送方法須設為電子郵件、須設定有效電子郵件，且電子郵件伺服器須允許網域 @ariba.com 的電子郵件。

如須上述錯誤的特定指南，請參閱下列文章：

• 錯誤：「PO-11：無法交付訂單。訂購單狀態的終端錯誤代碼：FE-28」訂購單失敗
• 訂購單失敗：「FE-30：無法傳送電子郵件：無法傳遞」
• 錯誤：「PO-11：無法交付訂單。(...)將電子郵件訂購單傳送給供應商時，嘗試重新傳送未成功後失敗。

訂購單無法傳送至供應商設定的電子郵件。

若供應商將傳送方法設為 cXML、EDI 或 CIG，則適用其他解決方案。

If the supplier has their Routing Method set to cXML, EDI or CIG, different solutions will apply.

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