Purchase orders (POs) are failing to reach the supplier's email address, but can be seen in their Workbench online.

The PO status is Failed in the SAP Business Network. The supplier has their Routing Method set to Email in Settings > Electronic Order Routing.

Different error messages can be shown in this scenario:

• PO-11: Cannot deliver order. Terminal error code for PO status: FE-28: Cannot deliver email: Unknown Recipient
• PO-11: Cannot deliver order. Terminal error code for PO status: FE-30: Cannot deliver email: undeliverable
• PO-11: Cannot deliver order. Terminal error code for PO status: The state of document XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX was changed to Failed after unsuccessful attempts to resend it.

The purchase order couldn't be delivered in the supplier configured email.

订购单 (PO) 无法到达供应商的电子邮件地址，但可以在其工作台中在线查看。

在 Ariba Network 中，PO 状态为失败。供应商在设置 > 电子订单配置中将传送方法设置为电子邮件。

在此场景中可以显示不同的错误消息：

• PO-11：无法传送订单。PO 状态的终端错误码：FE-28：无法传送电子邮件：未知收件人
• PO-11：无法传送订单。PO 状态的终端错误码：FE-30：无法传送电子邮件：无法传送
• PO-11：无法传送订单。PO 状态的终端错误码：尝试重新发送文档 XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX 不成功后，其状态更改为“失败”。

如果供应商希望通过电子邮件接收其订购单，则需要将其电子传送方法设置为电子邮件，需要配置有效的电子邮件，并且电子邮件服务器需要允许来自域 @ariba.com 的电子邮件。

有关上述每个错误的具体指导，请参见以下文章：

• 错误：“PO-11：无法传送订单。PO 状态的终端错误码：FE-28”订购单失败
• 订购单失败，错误为：“FE-30：无法传送电子邮件：无法传送”
• 错误：“PO-11：无法传送订单。 (...) 在尝试重新发送不成功后失败。" 在向供应商发送电子邮件 PO 时

无法在供应商配置的电子邮件中提供订购单。

如果供应商将其传送方法设置为 cXML、EDI 或 CIG，则不同的解决方案适用。

If the supplier has their Routing Method set to cXML, EDI or CIG, different solutions will apply.

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