Purchase orders (POs) are failing to reach the supplier's email address, but can be seen in their Workbench online.

The PO status is Failed in the SAP Business Network. The supplier has their Routing Method set to Email in Settings > Electronic Order Routing.

Different error messages can be shown in this scenario:

• PO-11: Cannot deliver order. Terminal error code for PO status: FE-28: Cannot deliver email: Unknown Recipient
• PO-11: Cannot deliver order. Terminal error code for PO status: FE-30: Cannot deliver email: undeliverable
• PO-11: Cannot deliver order. Terminal error code for PO status: The state of document XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX was changed to Failed after unsuccessful attempts to resend it.

The purchase order couldn't be delivered in the supplier configured email.

A megrendelések nem jutnak el a beszállító e-mail-címére, viszont online megtekinthetők a beszállító munkapadján.

A megrendelés sikertelen állapotú az Ariba Networkön. A beszállítónál az e-mail lehetőség van megadva irányítási módként a Beállítások > Elektronikus rendelésirányítás konfigurációjában.

Ebben az esetben különféle hibaüzenetek jelenhetnek meg:

• PO-11: A rendelés kézbesítése nem sikerült. A megrendelés állapotának végleges hibakódja: FE-28: Az e-mail kézbesítése nem sikerült: Ismeretlen címzett
• PO-11: A rendelés kézbesítése nem sikerült. A megrendelés állapotának végleges hibakódja: FE-30: Az e-mail kézbesítése nem sikerült: nem kézbesíthető
• PO-11: A rendelés kézbesítése nem sikerült. A megrendelés állapotának végleges hibakódja: A(z) XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX dokumentum állapota "Meghiúsult"-ra változott az ismételt elküldési kísérletek meghiúsulását követően.

Ha a beszállító e-mailben kívánja kézhez kapni a megrendeléseket, akkor elektronikus rendelésirányítási módként az e-mail beállítást kell megadni a számára, konfigurálni kell a számára egy érvényes e-mail-címet, és az e-mail-kiszolgálónak engedélyeznie kell az @ariba.com tartományból érkező e-maileket.

Az alábbi cikkekben konkrét útmutatást talál a fent említett hibák elhárításához:

• Hiba: „PO-11: A rendelés kézbesítése nem sikerült. A megrendelés állapotának végleges hibakódja: FE-28” megrendelési hiba
• A megrendelés sikertelen, hiba: "FE-30: Az e-mail kézbesítése nem sikerült: nem kézbesíthető”
• Hiba: „PO-11: A rendelés kézbesítése nem sikerült. (...) "Meghiúsult"-ra változott az ismételt elküldési kísérletek meghiúsulását követően." amikor megpróbálja e-mailben elküldeni a megrendelést a beszállítónak

A megrendelés nem kézbesíthető a beszállító konfigurált e-mail-címére.

Ha a beszállítónál a cXML, az EDI vagy a CIG irányítási mód van megadva az Irányítási módszer beállításban, akkor más megoldások lesznek érvényesek.

If the supplier has their Routing Method set to cXML, EDI or CIG, different solutions will apply.

SAP Business Network beszerzéshez és ellátási lánchoz > Tranzakciós dokumentumok > Tranzakció (megrendelések, szállítási értesítések, árunyugták)