A(z) megrendelés sikertelen az Ariba Networkön, és nem éri el a beszállító e-mail-címét. Amikor megjelenik a megrendelés Előzmények lapja az Ariba Networkön (beszerző), az alábbi hibaüzenet jelenik meg:

PO-11: Nem lehet kézbesíteni a rendelést. Terminál-hibakód a megrendelés állapotához: a(z) XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX dokumentum állapota Sikertelen értékre módosult az újraküldési kísérletek sikertelenségét követően.

A beszállító megtekintheti a megrendelést a Beérkező üzenetek között, de Sikertelen állapotúként van megjelölve. Az Ariba Network (beszállító) Megrendelés előzményei lapján a rendelésre vonatkozóan alább láthatja a hibát:

PO-3: Nem lehet elküldeni a rendelést a beszállítónak.

Az Ariba Network (beszállító) Megrendelés előzményei lapjának Stacktrace oszlopában az alábbi kivétel látható:

com.webobjects.fundation.NSValidation$ValidationException: az ANEmailTracker emailAddress tulajdonsága nem lehet null értékű. (...)

Ezenkívül az Ariba Network beszerzői és beszállítói oldalán is látható az alábbi sor a megrendelés Előzmények lapján, többször is megjelenítve:

Késés történt a következő integrációs pontra való továbbítás során. Újrapróbálkozások: X

A beszállítónak a következőket kell tennie:

1. adjon meg egy érvényes e-mail-címet a Beállítások > Elektronikus rendelésirányítás szakaszban
2. vagy módosítsa az irányítási módszert a Beállítások > Elektronikus rendelésirányítás szakaszban egy másik (például Online) módszerre

A probléma okának elhárítása után a beszállító újra elküldheti a megrendelést saját magának. Lásd: Mit tehetek a sikertelen megrendelésekkel? lépésről lépésre.

A beszállító nem állított be e-mail-címet az Elektronikus rendelésirányítás szakaszban, de az Irányítási módszer értékéül azt adta meg, hogy E-mail. Ez a megrendelést sikertelenként jelölte meg.

A gyakran előforduló hasonló hibák és azok megoldása érdekében lásd: A megrendelések nem jutnak el a beszállító e-mail-címére, de megtekinthető a beszállító Beérkező üzenetek mappájában.

Ha a beszállító e-mail helyett integrált rendszerben kapja meg a rendeléseit, tekintse át a következő hibát: „PO-11: Nem lehet kézbesíteni a rendelést. (...) Sikertelen, miután sikertelen volt az újraküldési kísérlet.” amikor elküldi a megrendelést az integrált beszállítónak.

SAP Business Network