Purchase orders (POs) are failing to reach the supplier's email address, but can be seen in their Workbench online.

The PO status is Failed in the SAP Business Network. The supplier has their Routing Method set to Email in Settings > Electronic Order Routing.

Different error messages can be shown in this scenario:

• PO-11: Cannot deliver order. Terminal error code for PO status: FE-28: Cannot deliver email: Unknown Recipient
• PO-11: Cannot deliver order. Terminal error code for PO status: FE-30: Cannot deliver email: undeliverable
• PO-11: Cannot deliver order. Terminal error code for PO status: The state of document XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX was changed to Failed after unsuccessful attempts to resend it.

The purchase order couldn't be delivered in the supplier configured email.

Narudžbenice ne dospijevaju na e-adresu dobavljača, ali su vidljive u njihovom Workbenchu na mreži.

Status narudžbenice je Nije uspjelo u Ariba Networku. Dobavljaču je postavljena Metoda usmjeravanja na E-pošta u Postavkama > Konfiguracija elektroničkih narudžbi.

U tom se scenariju prikazuju različite poruke o pogrešci:

• PO-11: narudžbu nije moguće isporučiti. Šifra fatalne pogreške za status narudžbenice: FE-28: nije moguće isporučiti e-poruku: primatelj nepoznat
• PO-11: narudžbu nije moguće isporučiti. Šifra fatalne pogreške za status narudžbenice: FE-30: nije moguće isporučiti e-poruku: neisporučivo
• PO-11: narudžbu nije moguće isporučiti. Šifra fatalne pogreške za status narudžbenice: Status dokumenta XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX promijenjen je na Nije uspjelo nakon neuspješnih pokušaja ponovnog slanja.

Ako dobavljač očekuje da će primiti narudžbenice e-poštom, njegova Metoda elektroničkog usmjeravanja treba biti postavljena na E-pošta, treba biti konfigurirana valjana e-adresa, a poslužitelj e-pošte treba dopustiti e-poruke s domene @ariba.com.

U nastavku pogledajte članke s posebnim uputama za svaku od navedenih pogrešaka:

• Pogreška: "PO-11: narudžbu nije moguće isporučiti. Šifra fatalne pogreške za status narudžbenice: FE-28" neuspjeh narudžbenice
• Narudžbenica nije uspjela uz pogrešku: "FE-30: nije moguće isporučiti e-poruku: neisporučivo"
• Pogreška: "PO-11: narudžbu nije moguće isporučiti. (...) Nije uspjelo nakon neuspješnih pokušaja ponovnog slanja." pri slanju narudžbence e-poštom dobavljaču

Narudžbenicu nije moguće isporučiti dobavljačevoj konfiguriranoj e-pošti.

Ako je dobavljaču Metoda usmjeravanja postavljena na cXML, EDI ili CIG, primijenit će se različita rješenja.

If the supplier has their Routing Method set to cXML, EDI or CIG, different solutions will apply.

SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Dokumenti transakcije > Transakcija (narudžbenice, obavijesti o otpremi i prijemi robe)