---
article_id: KB0404683
article_type: Support Note
component_ids:
  - SBN-AN-TX-POA
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Dokumenti transakcije > Transakcija (narudžbenice, obavijesti o otpremi i prijemi robe)
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
  - Supplier
language: hr
created: 2026-03-04
updated: 2026-03-04
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0404683_hr
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0404683_hr?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0404683/hr
---

# Narudžbenice ne dospijevaju u e-poštu dobavljača, ali su vidljive u workbenchu dobavljača

## Simptom

Narudžbenice ne dospijevaju na e-adresu dobavljača, ali su vidljive u njihovu **Workbenchu** na mreži.

Status narudžbenice u SAP Business Networku jest**Nije uspio** i dobavljač ima postavljenu **Metodu usmjeravanja** na **E-pošta** u **Postavkama** > **Usmjeravanje elektroničkih narudžbi**.

U ovom se scenariju mogu prikazati različite poruke o pogrešci:

- PO-11: narudžbu nije moguće isporučiti. Šifra terminalne pogreške za status narudžbenice: FE-28: e-poruku nije moguće isporučiti: nepoznati primatelj
- PO-11: narudžbu nije moguće isporučiti. Šifra fatalne pogreške za status narudžbenice: FE-30: e-poruka nije moguće isporučiti: isporuka nije moguća
- PO-11: narudžbu nije moguće isporučiti. Šifra fatalne pogreške za status narudžbenice: status dokumenta XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX promijenjen je na Nije uspjelo nakon neuspješnih pokušaja ponovnog slanja.

## Rješenje

Ako dobavljač očekuje da će primiti narudžbenice e-poštom, njegova **Metoda elektroničkog usmjeravanja** treba biti postavljena na **E-pošta**, treba biti konfigurirana valjana e-adresa, a poslužitelj e-pošte treba dopustiti e-poruke s domene @ariba.com.

U nastavku pogledajte članke s posebnim uputama za svaku od navedenih pogrešaka:

- [PO-11: narudžbu nije moguće isporučiti. Šifra greške terminala za status narudžbenice: FE-28" neuspjeh narudžbenice](https://support.ariba.com/item/view/180685_hr)
- [Narudžbenica nije uspjela uz pogrešku "FE-30: e-poruka se ne može isporučiti: isporuka nije moguća"](https://support.ariba.com/item/view/128830_hr)
- [Pogreška: "PO-11: narudžbu nije moguće isporučiti. (...)Nije uspjelo nakon neuspješnih pokušaja ponovnog slanja." pri slanju narudžbence e-poštom dobavljaču](https://support.ariba.com/item/view/192400_hr)

## Također vidi

Ako je dobavljaču **Metoda usmjeravanja** postavljena na [**cXML**](https://support.ariba.com/item/view/192454_hr), **EDI** ili **CIG**, primijenit će se različita rješenja.

## Ključne riječi

Narudžbenica-11, Narudžba se ne može isporučiti, Šifra terminalne pogreške za status narudžbenice, FE-28, E-poruka se ne može isporučiti, Nepoznati primatelj, PO-11, Narudžba se ne može isporučiti, Šifra pogreške terminala za status narudžbenice, FE-30, E-poruka se ne može isporučiti, narudžba e-poštom, narudžbenica e-poštom, usmjeravanje elektroničkih narudžbi, metoda usmjeravanja