Purchase orders (POs) are failing to reach the supplier's email address, but can be seen in their Workbench online.

The PO status is Failed in the SAP Business Network. The supplier has their Routing Method set to Email in Settings > Electronic Order Routing.

Different error messages can be shown in this scenario:

• PO-11: Cannot deliver order. Terminal error code for PO status: FE-28: Cannot deliver email: Unknown Recipient
• PO-11: Cannot deliver order. Terminal error code for PO status: FE-30: Cannot deliver email: undeliverable
• PO-11: Cannot deliver order. Terminal error code for PO status: The state of document XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX was changed to Failed after unsuccessful attempts to resend it.

The purchase order couldn't be delivered in the supplier configured email.

Ostotilaukset (OT:t) eivät saavu toimittajan sähköpostiosoitteeseen, mutta ne näkyvät niiden Työpöydällä online-tilassa.

OT:n tila on Epäonnistunut Ariba Networkissa. Toimittajan Reititysmenetelmä on asetettu vaihtoehtoon Sähköposti kohdassa Asetukset > Sähköisen tilauksen konfiguraatio.

Tässä skenaariossa voi esiintyä eri virheilmoituksia:

• PO-11: Tilausta ei voida toimittaa. Ostotilauksen tilan päätevirhekoodi: FE-28: Sähköpostia ei voitu toimittaa: Tuntematon vastaanottaja
• PO-11: Tilausta ei voida toimittaa. Ostotilauksen tilan päätevirhekoodi: FE-30: Sähköpostia ei voitu toimittaa: ei voida toimittaa
• PO-11: Tilausta ei voida toimittaa. Ostotilauksen tilan päätevirhekoodi: Asiakirjan XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX tilaksi muutettiin Epäonnistunut epäonnistuneiden uudelleenlähetysyritysten jälkeen.

Jos toimittaja odottaa saavansa ostotilauksensa sähköpostitse, toimittajan Sähköinen reititysmenetelmä -valinnaksi on asetettava Sähköposti, kelvollinen sähköposti on konfiguroitava ja sähköpostipalvelimen on sallittava sähköpostiviestit alueelta @ariba.com.

Lue alla olevat artikkelit, joissa on ohjeet kullekin yllä mainitulle virheelle:

• Virhe: "PO-11: Tilausta ei voida toimittaa. Ostotilauksen tilan päätevirhekoodi: FE-28" ostotilausvirhe
• Ostotilaus epäonnistui, virhe: ”FE-30: Sähköpostia ei voitu toimittaa: ei voida toimittaa”
• Virhe: "PO-11: Tilausta ei voida toimittaa. (...) Epäonnistui epäonnistuneiden uudelleenlähetysyritysten jälkeen." lähetettäessä sähköposti-OT toimittajalle

Ostotilausta ei voitu toimittaa toimittajan konfiguroituun sähköpostiosoitteeseen.

Jos toimittajan Reititysmenetelmä-asetus on cXML, EDI tai CIG, käytetään eri ratkaisuja.

If the supplier has their Routing Method set to cXML, EDI or CIG, different solutions will apply.

SAP Business Network - Procurement & Supply Chain > Tapahtuma-asiakirjat > Tapahtuma (ostotilaukset, lähetysilmoitukset ja tavaranvastaanotot)