Ostotilaus epäonnistuu Ariba Networkissa, toimittajan sähköpostiviestiä ei saada. Kun näemme ostotilauksen Historia -välilehden Ariba Networkissa (ostaja), näemme alla olevan virheen:

PO-11: Tilausta ei voida toimittaa. Ostotilauksen tilan päätevirhekoodi: Tositteen XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX tilaksi muutettiin Epäonnistunut epäonnistuneen uudelleenlähetysyrityksen jälkeen.

Toimittaja voi näyttää ostotilauksen saapuneiden kansiossaan, mutta se on merkitty tilaan Epäonnistunut. Ariba Networkin Ostotilaushistoria -välilehdessä (toimittaja) näkyy tilauksen alla oleva virhe:

PO-3: tilausta ei voi lähettää toimittajalle.

Pinojäljitys -sarake Ariba Networkin (toimittajan) Ostotilaushistoria -välilehdessä näyttää alla olevan poikkeuksen:

com.webobjects.foundation.NSConfirmation$Validation

Ariba Networkin sekä ostaja- että toimittajapuolella on lisäksi mahdollista nähdä alla oleva rivi ostotilauksen Historia -välilehdessä, joka näytetään useita kertoja:

Siirto seuraavaan integraatiopisteeseen on viivästynyt. Uudelleenyritykset: X

Toimittajan on:

1. syötä voimassa oleva sähköpostiosoite kohtaan Asetukset > Sähköisen tilauksen reititys
2. tai muuta reititysmenetelmä kohdassa Asetukset > Sähköisen tilauksen reititys eri menetelmäksi (kuten Online-tilassa)

Kun ongelman syy on ratkaistu, toimittaja voi lähettää ostotilauksen uudelleen itselleen. Katso Mitä voin tehdä epäonnistuneelle ostotilaukselle? vaiheittaisille ohjeille.

Toimittaja ei konfiguroinut sähköpostiosoitetta Sähköisen tilauksen reititys -osiossa, vaan on määrittänyt Reititysmenetelmäksi Sähköposti. Tämä aiheutti sen, että ostotilaus merkittiin tilaan Epäonnistunut.

Katso kohdasta Ostotilaukset, jotka eivät saavuta toimittajan sähköpostia, mutta näet toimittajan saapuneiden kansiosta luettelon yleisistä samankaltaisista virheistä ja niiden ratkaisusta.

Jos toimittaja vastaanottaa tilauksensa integroidussa järjestelmässä sähköpostin sijaan, katso kohta Virhe: "PO-11: Tilausta ei voida toimittaa. (...) Epäonnistui epäonnistuneiden uudelleenlähetysyritysten jälkeen." lähetettäessä ostotilausta integroidulle toimittajalle.

SAP Business Network