Purchase orders (POs) are failing to reach the supplier's email address, but can be seen in their Workbench online.

The PO status is Failed in the SAP Business Network. The supplier has their Routing Method set to Email in Settings > Electronic Order Routing.

Different error messages can be shown in this scenario:

• PO-11: Cannot deliver order. Terminal error code for PO status: FE-28: Cannot deliver email: Unknown Recipient
• PO-11: Cannot deliver order. Terminal error code for PO status: FE-30: Cannot deliver email: undeliverable
• PO-11: Cannot deliver order. Terminal error code for PO status: The state of document XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX was changed to Failed after unsuccessful attempts to resend it.

The purchase order couldn't be delivered in the supplier configured email.

Bestellaufträge erreichen die E-Mail-Adresse des Lieferanten nicht, können aber in deren Workbench online angezeigt werden.

Der in Ariba Network angezeigte Bestellauftragsstatus lautet Fehlgeschlagen. Der Lieferant hat seine Weiterleitungsmethode auf E-Mail unter Einstellungen > Weiterleitung elektronischer Bestellaufträge festgelegt.

In diesem Szenario können verschiedene Fehlermeldungen angezeigt werden:

• PO-11: Die Bestellung kann nicht zugestellt werden. Terminal-Fehlercode für Bestellauftragsstatus: FE-28: E-Mail kann nicht zugestellt werden: Unbekannter Empfänger
• PO-11: Die Bestellung kann nicht zugestellt werden. Terminal-Fehlercode für Bestellauftragsstatus: FE-30: E-Mail kann nicht zugestellt werden: Nicht zustellbar
• PO-11: Die Bestellung kann nicht zugestellt werden. Terminal-Fehlercode für Bestellauftragsstatus: Der Status des Dokuments XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX wurde nach mehreren nicht erfolgreichen Versuchen zu „Fehlgeschlagen“ geändert.

Wenn der Lieferant erwartet, dass seine Bestellaufträge per E-Mail eingehen, muss seine elektronische Weiterleitungsmethode auf E-Mail festgelegt und eine gültige E-Mail-Adresse konfiguriert sein. Außerdem muss der E-Mail-Server E-Mails von der Domäne @ariba.com zulassen.

In den Artikeln unten finden Sie spezifische Anleitungen zu allen oben erwähnten Fehlern:

• Fehler: Bestellauftragsfehler „PO-11: Die Bestellung kann nicht zugestellt werden. Terminal-Fehlercode für Bestellauftragsstatus: FE-28“
• Bestellauftrag ist fehlgeschlagen mit Fehler: FE-30: E-Mail kann nicht zugestellt werden: Nicht zustellbar
• Fehler: Bestellauftragsfehler „PO-11: Die Bestellung kann nicht zugestellt werden. (...) nach mehreren nicht erfolgreichen Versuchen zu „Fehlgeschlagen“ geändert“, wenn Bestellauftrag per E-Mail an den Lieferanten gesendet wird

Der Bestellauftrag konnte nicht an die konfigurierte E-Mail-Adresse des Lieferanten zugestellt werden.

Wenn der Lieferant seine Weiterleitungsmethode auf cXML, EDI oder CIG festgelegt hat, gelten andere Lösungen.

If the supplier has their Routing Method set to cXML, EDI or CIG, different solutions will apply.

SAP Business Network for Procurement und Supply Chain > Transaktionsdokumente > Transaktion (Bestellaufträge, Versandbenachrichtigungen und Warenempfangsbelege)