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article_id: KB0404683
article_type: Support Note
component_ids:
  - SBN-AN-TX-POA
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement und Supply Chain > Transaktionsdokumente > Transaktion (Bestellaufträge, Versandbenachrichtigungen und Warenempfangsbelege)
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
  - Supplier
language: de
created: 2026-03-04
updated: 2026-03-04
source: Knowledge Base
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# Bestellaufträge erreichen die E-Mail des Lieferanten nicht, sind aber im Posteingang des Lieferanten zu sehen

## Symptom

Bestellaufträge erreichen die E-Mail-Adresse des Lieferanten nicht, können aber in der zugehörigen **Workbench** online angezeigt werden.

Der Bestellauftragsstatus in SAP Business Network lautet **Fehlgeschlagen**, und die **Weiterleitungsmethode** des Lieferanten ist unter **Einstellungen** > **Weiterleitung elektronischer Bestellaufträge** auf **E-Mail** gesetzt.

In diesem Szenario können verschiedene Fehlermeldungen angezeigt werden:

- PO-11: Die Bestellung kann nicht zugestellt werden. Terminal-Fehlercode für Bestellauftragsstatus: FE-28: E-Mail kann nicht zugestellt werden: Unbekannter Empfänger
- PO-11: Die Bestellung kann nicht zugestellt werden. Terminal-Fehlercode für Bestellauftragsstatus: FE-30: E-Mail kann nicht zugestellt werden: Nicht zustellbar
- PO-11: Die Bestellung kann nicht zugestellt werden. Terminal-Fehlercode für Bestellauftragsstatus: Der Status des Dokuments XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX wurde nach mehreren nicht erfolgreichen Versuchen zu "Fehlgeschlagen" geändert.

## Lösung

Wenn der Lieferant erwartet, dass seine Bestellaufträge per E-Mail eingehen, muss seine **elektronische Weiterleitungsmethode** auf **E-Mail** festgelegt und eine gültige E-Mail-Adresse konfiguriert sein. Außerdem muss der E-Mail-Server E-Mails von der Domäne @ariba.com zulassen.

In den Artikeln unten finden Sie spezifische Anleitungen zu allen oben erwähnten Fehlern:

- [Fehler: "PO-11: Die Bestellung kann nicht zugestellt werden. Terminal-Fehlercode für Bestellauftragsstatus: FE-28" Bestellauftragsfehler](https://support.ariba.com/item/view/180685_de)
- [Bestellauftrag ist fehlgeschlagen mit Fehler: "FE-30: E-Mail kann nicht zugestellt werden: Nicht zustellbar"](https://support.ariba.com/item/view/128830_de)
- [Fehler: "PO-11: Die Bestellung kann nicht zugestellt werden. (...) nach mehreren nicht erfolgreichen Versuchen zu 'Fehlgeschlagen' geändert.", wenn Bestellauftrag per E-Mail an den Lieferanten gesendet wird](https://support.ariba.com/item/view/192400_de)

## Siehe auch

Wenn der Lieferant seine **Weiterleitungsmethode** auf [**cXML**](https://support.ariba.com/item/view/192454_de), **EDI** oder **CIG** festgelegt hat, gelten andere Lösungen.

## Schlagwörter

PO-11, Die Bestellung kann nicht zugestellt werden., Terminal-Fehlercode für Bestellauftragsstatus, FE-28, E-Mail kann nicht zugestellt werden, Unbekannter Empfänger, PO-11, Die Bestellung kann nicht zugestellt werden., Terminal-Fehlercode für Bestellauftragsstatus, FE-30, E-Mail kann nicht zugestellt werden, Nicht zustellbar, E-Mail-Bestellung, Bestellauftrag per E-Mail, Weiterleitung elektronischer Bestellaufträge, Weiterleitungsmethode