 |
| ||||||||
Примітка служби підтримки KB0404660
Помилка: «PO-11: Неможливо доставити замовлення. Код термінальної помилки для стану замовлення на закупівлю» під час надсилання замовлення на закупівлю електронною поштою
Для вашої зручності цю статтю бази знань було перекладено за допомогою системи машинного перекладу. Компанія SAP не надає жодних гарантій щодо правильності та повноти машинного перекладу. Ви можете знайти оригінальний матеріал, перейшовши на англійську мову за допомогою перемикача мов.
Симптом
- Замовлення на закупівлю не проходить і не надходить на електронну пошту постачальника. На вкладці «Журнал» для замовлення на закупівлю відображається помилка: PO-11: неможливо доставити замовлення. Код термінальної помилки для стану замовлення на закупівлю: стан документа XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX змінено на «Помилка» після невдалих спроб його повторної відправки
- Постачальник також може переглядати замовлення на купівлю у своїй папці «Вхідні», але він позначений як «Помилка». На вкладці «Історія замовлень на закупівлю» відображається помилка: PO-3: Неможливо надіслати замовлення постачальнику
- У стовпчику трасування стека на вкладці «Історія замовлень на закупівлю» відображається виняток: com.webobjects.foundation.NSValidation$ValidationException: властивість emailAddress ANEmailTracker не може мати пусте значення. (...)
- Як рахунки покупців, так і постачальників, можна побачити, що перенесення до наступного пункту інтеграції затримано. Повторні спроби: X на вкладці «Історія» замовлення на закупівлю.
Причина
Постачальник не налаштував адресу електронної пошти у своєму розділі «Оформлення електронних замовлень», але встановив метод відправлення «Електронна пошта». Це призвело до того, що замовлення на закупівлю було позначено як «Помилка».
Роздільна здатність
Постачальник має 2 варіанти, щоб виправити це.
- Введіть дійсну адресу електронної пошти в налаштуваннях > Оформлення електронних замовлень
- Змінити метод відправлення в налаштуваннях > Оформлення електронних замовлень іншим способом (наприклад, онлайн)
Після виконання коригувального заходу постачальник може повторно надіслати замовлення на купівлю собі.
Див. також
Див. «Замовлення на закупівлю не надходять на електронну пошту постачальника, але його можна побачити у папці «Вхідні» постачальника, щоб дізнатися про список поширених помилок і їх усунення.
Застосовується до
SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Документи транзакцій > Транзакція (замовлення на закупівлю, сповіщення про відвантаження та товарні квитанції)