---
article_id: KB0404660
article_type: Support Note
component_ids:
  - SBN-AN-TX-POA
component_descriptions:
  - SAP Business Network for Procurement & Supply Chain > Документи транзакцій > Транзакція (замовлення на закупівлю, сповіщення про відвантаження та товарні квитанції)
products:
  - SAP Business Network for Procurement and SAP Business Network for Supply Chain
personas:
  - Admin
  - Buyer
  - Supplier
language: uk
created: 2026-08-13
updated: 2026-08-13
source: Knowledge Base
url: https://support.ariba.com/item/view/KB0404660_uk
connect_url: https://support.ariba.com/item/view/KB0404660_uk?min=1
sap_for_me_url: https://me.sap.com/notes/KB0404660/uk
---

# Помилка: «PO-11: Неможливо доставити замовлення. Код термінальної помилки для стану замовлення на закупівлю» під час надсилання замовлення на закупівлю електронною поштою

## Прояв

- Замовлення на закупівлю не проходить і не надходить на електронну пошту постачальника. На вкладці «**Журнал**» для замовлення на закупівлю відображається помилка: PO-11: неможливо доставити замовлення. Код термінальної помилки для стану замовлення на закупівлю: стан документа XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX змінено на «Помилка» після невдалих спроб його повторної відправки
- Постачальник також може переглядати замовлення на купівлю у своїй **папці «Вхідні»**, але він позначений як **«Помилка»**. На вкладці «**Історія** замовлень на закупівлю» відображається помилка: PO-3: Неможливо надіслати замовлення постачальнику
- У стовпчику **трасування стека** на вкладці «**Історія** замовлень на закупівлю» відображається виняток: com.webobjects.foundation.NSValidation$ValidationException: властивість emailAddress ANEmailTracker не може мати пусте значення. (...)
- Як рахунки покупців, так і постачальників, можна побачити, що перенесення до наступного пункту інтеграції затримано. Повторні спроби: X на вкладці «**Історія**» замовлення на закупівлю.

## Причина

Постачальник не налаштував адресу електронної пошти у своєму розділі **«Оформлення електронних замовлень**», але встановив **метод відправлення** «**Електронна пошта**». Це призвело до того, що замовлення на закупівлю було позначено як **«Помилка»**.

## Прийняття рішення

Постачальник має 2 варіанти, щоб виправити це.

- Введіть дійсну адресу електронної пошти в **налаштуваннях** > **Оформлення електронних замовлень**
- Змінити **метод відправлення** в **налаштуваннях** > **Оформлення електронних замовлень** іншим способом (наприклад, **онлайн**)

Після виконання коригувального заходу постачальник може [повторно надіслати замовлення на купівлю](https://support.ariba.com/item/view/150942) собі.

## Дивіться також

Див. [«Замовлення на закупівлю не надходять на електронну пошту постачальника, але його можна побачити у папці «Вхідні» постачальника](https://support.ariba.com/item/view/192452), щоб дізнатися про список поширених помилок і їх усунення.

## Ключові слова

emailAddress, ANEmailTracker, null, failed, failed