 |
| ||||||||
Що можна зробити із замовленням на закупівлю з помилкою?
Ви все ще можете виставляти рахунок-фактуру на основі замовлення на закупівлю з помилкою після його повторного надсилання.
Щоб повторно надіслати замовлення на закупівлю з помилкою:
- Натисніть Замовлення > Замовлення та випуски.
- У нижній частині сторінки натисніть «Відправити повторно невідправлені замовлення».
- Скористайтеся фільтрами пошуку, щоб знайти замовлення на закупівлю, які потрібно відправити повторно.
- У результатах пошуку встановіть прапорці зліва від потрібних замовлень і натисніть «Відправити повторно» або натисніть «Відправити повторно всі», щоб повторно надіслати всі перелічені замовлення.
Щоб налаштувати метод відправлення замовлень і змінити адресу електронної пошти, див. розділ «Як оновити інформацію про те, куди надсилаються мої замовлення на закупівлю?».
Помилки, які ви можете знайти на вкладці «Історія» замовлення на закупівлю з помилкою:
PO-11: неможливо доставити замовлення. Код термінальної помилки для стану замовлення на закупівлю:
FE-30: неможливо доставити електронний лист: неможливо доставити
FE-34: від постачальника отримано нерозпізнану відповідь електронною поштою.
Причиною проблеми може бути будь-яке з наступного:
- Якщо адреса електронної пошти написана неправильно, система електронної пошти одержувача надсилає відповідь, яка вказує на те, що користувача не вдається знайти.
- У рідкісних випадках поштова скринька одержувача може бути заповнена. У цьому випадку автоматична відповідь від поштової системи, яка вказує на те, що поштова скринька заповнена, також вважатиметься недійсною відповіддю на електронну пошту.
Інші причини випадків з налаштуванням оформлення електронних замовлень не електронною поштою:
- Недійсний номер факсу.
- Сигнал факсимільного зв’язку або неприпустима відповідь факсу.
- Недійсна відповідь від вашої бекенд-системи, якщо ви отримуєте замовлення на купівлю через eXtensible Markup Language (cXML) або електронний обмін даними (EDI).
SAP Ariba Supply Chain Collaboration
SAP Business Network